发表于：2017-02-07 09:20:12

你好 今天可以收到货吗？ 狗狗已经断粮两天了，或者可以帮我加急一下吗？谢谢

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 2017-02-07 01:03:12 快件在【重庆航空部】由【大货组-胡银中】扫描发往【广东广州航空部】 ，今天是送不到的哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-06 15:11:02

什么时候可以到，不是顺丰的吗，我后狗狗都没得还有吃的了。

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小E查到您选择的是申通的快递的哦，目前是已经为您发货的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-06 14:42:25

你好，请问这款保质期是多久呢？谢谢

E宠客服 : 洛悠的家长,您好！ 这款的保质期为18年4月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-06 13:13:30

请问这款狗粮没有30斤的吗

E宠客服 : 坏坏的家长,您好！ 非常抱歉，10kg是最大包装的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-06 12:55:50

你好，请问淘宝的E宠商城是和你们是一家么？货源一样么？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 商城在淘宝是有旗舰店的，下单以后发货渠道相同，都是可以保证正品的。只是旗舰店和商城是独立运营的，后期若有订单相关问题，需要直接咨询旗舰店的客服人员哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-05 23:09:01

现在订单明天可以发货吗？大概几天可以到广州

E宠客服 : （￣︶￣） 可以发货哦，请您放心， 大概3-5天可以送达，目前物流刚恢复，时效有所延迟哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-05 21:44:37

这款的生产日期是什么时候的？七个月的狗可以吃么？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 生产日期小E是无法查看到的，宝贝是可以喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-05 19:19:53

这款狗粮为什么我家泰迪吃了拉便便是黑色的很硬？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 可能宝贝才接触到这款肠胃不是很适应的哦，建议您可以试试使用搭配益生菌喂食一段时间的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-05 16:24:54

物流一直没有更新信息，什么时候可以收到货啊，快断粮了

E宠客服 : 牛奶的家长,您好！ 最新物流显示：到达【杭州】 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-05 01:19:49

我第一次在这上面买东西，好像前天拍的狗粮不是美毛的，我的泰迪三个月大。能帮我更改成美毛的幼犬狗粮吗

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款富含卵磷脂、鱼油等成分，能滋润皮肤，亮泽被毛，建议您也可以购买海藻粉喂食，改善毛色哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-03 18:51:36

在吗

E宠客服 : (@^0^@) / 请问有什么可以帮您？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-03 02:37:10

怎么退款，现在还没发货

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小e与您联系处理，您反馈无需取消了哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-02 21:22:57

我想问一下就是这次我买的狗粮跟我以前买的颗粒不太一样是怎么会事

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉给您带来不便，由于批次不同，会有一定的小差异的哦，但是产品都是一样的哦，请您放心，颗粒都是不规则的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-02 15:52:49

什么时候可以发货

E宠客服 : (^_^) 快递还未恢复，部分会在2月5日左右陆续恢复：，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-02 08:36:08

一天了快递还没有物流信息

E宠客服 : 哒哒的家长,您好！ 您的包裹还在由库房发往中转站的路上，到了中转站才会有物流的更新哦，建议您耐心等待哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′