发表于：2015-12-20 12:10:55

在外面买了一袋的试吃了，是真空密封包装。现在想咨询的是10kg规格的这款包装是怎样的？是否也是真空密封包装。求准确的回复。谢谢。

E宠客服 : (＾ｕ＾) 售后人员已经与您电话沟通了哦，两款都不是真空包装的，您之前收到的产品可能是被挤压造成的，请您放心喂食哦~ 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-12-17 20:46:54

我家狗狗一岁了，泪痕比较重，这个可以吃吗

E宠客服 : (/≧▽≦/) 可以的哦。本品是鸡肉配方，易消化，可以强健机体，亮泽被毛。 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-12-17 20:46:42

我家狗狗一岁了，泪痕比较重，这个可以吃吗

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 可以的哦。本品是鸡肉配方，易消化，可以强健机体，亮泽被毛。 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-12-17 13:39:41

请问这款和N3哪个要好些

E宠客服 : 九米的家长,您好！ 您看的这款就不错哦，还是低敏系列的 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2015-12-17 13:32:24

请问这个是天然粮吗？保质期到多久？

E宠客服 : 九米的家长,您好！ 小e给您解释一下，现在狗粮不分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，后期会给您提供更多的品牌信息，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。商品的保质期是到17年3月的， 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-12-16 16:59:19

伯纳天纯成犬粮页面显示52块多加进购物车怎么显示75呢？

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 您直接购买是75元哦，您需要在活动页面购买，添加才会享受折扣： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2015-12-16 11:25:08

这款10kg的保质期到什么时候？10个月大的泰迪能吃了吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 狗狗可以食用，此款保质期至 2017年03月哦～ 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-12-16 11:24:31

这款保质期到什么时候？10个月大的泰迪能吃了吗？

E宠客服 : (^_^)/ 此款商品保质期到17年3月，您家宝贝是可以吃的哦， 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-12-15 21:05:28

弄错了抱歉

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 没关系哦，如果您收到的包裹有任何问题，您都可以告知小E，小E都会问您处理的~ 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-12-15 09:17:24

[客服回复]：亲爱的家长，您好！很抱歉，因为外包快递公司不是由我们公司直接管理，服务质量可能没有那么好，如果您要送货上门建议最好是选择顺丰，相对服务质量要好些，当然您的提的问题我们也会向快递公司反馈多多改善，我们自己的E宠快递都是承诺送货上门的.................，我也在商场购物接近2年了，就是这2次不送了，向你们反应，看了你们回复，我认为就是你快递付钱了，就能送到家，免费就不要什么要求了，呵呵呵，对于你们来说，多一个不多，少你一个无所谓的，那就谢谢你们了。

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 很抱歉，由于工作人员的措辞不当，让您有不好的感受。由于快递公司的服务质量的确不是商城能直接把控的，很抱歉。但在出现服务差以及其他情况损害消费者利益的情况时，小E也一定会尽全力协调处理。如有疑问，请及时拨打客服热线：400600-6200反馈！ 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)

发表于：2015-12-14 22:46:24

幼犬狗粮买成了成犬

E宠客服 : ∩__∩y 小E查看您的订单是幼犬粮，没有买错哦~ 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-12-14 19:23:45

请问成犬粮可以喂快十个月的巴哥嘛？

E宠客服 : 健力宝的家长,您好！ 可以喂了哦 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-12-14 19:23:08

请问成犬粮可以喂快十个月的巴哥嘛？

E宠客服 : 健力宝的家长,您好！ 可以喂了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2015-12-13 15:31:13

请问这个牌子的狗粮有不含鱼的吗?

E宠客服 : (/≧▽≦/) 没有的哦，都含了鱼肉或者鱼油成分的~ 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-12-13 07:59:20

易宠宠物专营店是e宠的分店吗，怎么在上海发货啊，我在e宠买的东西可以在上海发货吗？上海比较近

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 在天猫和京东上面各有一个店，叫易宠宠物用品专营店，都是从重庆发货哦，有些商品比较特殊，才会由厂家直接发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）