发表于：2016-01-21 15:14:27

买错了要退货 退货地址是哪里

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 退换货地址是：重庆市渝北区公交枢纽站科勒路奥投物流园负一层（易迅商城对面） E宠商城 李先生 电话： 13350361531，麻烦您用纸条写上订单编号、商品名称及数量放在退换货的包裹里，以便工作人员联系您哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-21 15:11:02

重新下单了，可以买了吗？我没看见是小型犬粮

E宠客服 : 恬恬的家长,您好！ 这款是小型犬成犬粮哦，宝贝才4月龄，应该食用幼犬粮哦，建议您看看 编号：142855 营养均衡，满足宝贝现阶段生长的需求哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-01-21 14:59:14

要下单了。怎么改成要小型犬吃的

E宠客服 : 恬恬的家长,您好！ 小E已电联您处理了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-21 14:56:29

怎么改成小型犬？才四个月

E宠客服 : 恬恬的家长,您好！ 小e电话联系您，但是未接听，请尽快拔打4008889200联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-21 14:38:30

亲… 我刚刚发现我买错了 我要买幼犬粮买成成犬粮了 怎么办啊

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，小e看见您的订单是已经发货出去了哦，现在正在路途中哦，现在是不能办理退换货的哦，只能是送货员联系您的时候选择拒收哦，您拒收后拨打电话：4008889200让客服去核实，如果核实您已经拒收了就会给您办理退款的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-01-21 14:38:27

亲… 我刚刚发现我买错了 我要买幼犬粮买成成犬粮了 怎么办啊

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 非常抱歉，小e看见您的订单是已经发货出去了哦，现在正在路途中哦，现在是不能办理退换货的哦，只能是送货员联系您的时候选择拒收哦，您拒收后拨打电话：4008889200让客服去核实，如果核实您已经拒收了就会给您办理退款的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-01-21 11:46:32

这款缺货多久到货啊…

E宠客服 : Mickey的家长,您好！ 很抱歉，具体到货时间我们还没有接到通知，建议您可以看看其他规格的哦，目前的规格有货哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-01-21 11:26:24

这个买10kg送，两日期是多少？

E宠客服 : Mickey的家长,您好！ 小E查询到本品现在是缺货状态的，无法查询保质期的哦，您可以告知小E是在哪里看到的吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-01-20 11:22:41

这个和22散装的东西一模一样吗？会不会散装的质量和保质期没保障？散装的5斤装用什么包装？

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 这个请您放心，是没有质量问题的哦，小E查询了一下散装编号（151862）这个保质期到2017-年4月的哦，包装是我们E宠的专用包装袋的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-20 09:39:48

这个20kg的日期到什么时候

E宠客服 : Mickey的家长,您好！ 此款是10kg规格，保质期至2017年04月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-01-19 10:15:18

购买399的低敏粮是直接拍了付款，然后就有送吗？还是需要备注什么的？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 是的哦，您需要点击“伯纳天纯天然低敏粮，买就送"进入活动页面购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-19 08:59:42

请帮我查一下我的货什么时候会到达？我看订单跟踪，17号到现在还没有更新的？那货还没到达广州吗？已经两天了，还在托运吗？不是吧？

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 您的快件于2016-01-19 09:16:44 由【广东广州公司】发往【广东广州芳村】，之前没有到达网点，没有更新物流信息哦，请您谅解，工作人员会尽快为您送达，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-18 18:42:37

我家狗狗完全不吃 怎么办 还有一包没动的

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 建议您搭配宝贝喜欢吃的食物或者妙鲜包试试，如宝贝还是不吃的建议您看看我们商城的代卖服务：，如有需要可来电咨询哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-01-18 17:05:48

主页看到囤货节是还有7天， 是7天后开始还是7天后结束啊

E宠客服 : 番薯的家长,您好！ 是7天后开始哦，也就是25号开始的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-01-18 16:53:30

这个保质期到什么时候

E宠客服 : 番薯的家长,您好！ 此款保质期至2017年04月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)