发表于：2016-11-04 13:15:43

这个26榜怎么没有了呢

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 很抱歉，此款商品已经没有26磅规格哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-04 11:42:11

发货了能退吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小e与您电话联系，但接听者不是您本人，联系您绑定的电话无法拨通，请您回电4008889200，以便工作人员为您处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-04 10:22:46

亲，我想取消4228030订单，重新下单，怎么反应在配货无法取消，什么时候才能取消？前些天定的此款雪山，货物流显示11月3日出关，是到境内了吗？

E宠客服 : 威尔的家长,您好！ 小E已经帮您取消，后期会在7-15个工作日收到这笔退款哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-04 06:01:58

你好，双十一有优惠吗？

E宠客服 : 木木的家长,您好！ 目前暂时不确定这款是否双11有活动哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-03 21:32:18

4133224这个订单现在可以取消吗？我重新订西部大仓的狗粮。先告诉我能不能，不要那么快帮我取消，我会确认后再取消。谢谢！

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您已经来电反馈，工作人员已经为您记录，为您退款处理，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-03 20:46:36

适合一年的小泰迪吃吗

E宠客服 : 毛豆的家长,您好！ 适合宝贝吃，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-03 20:46:15

订单4133224，帮我看看怎么之前28号有一次跨境运输和发往海运中心，现在31号又说在跨境运输？我的狗粮现在处于一个什么样的状态？我22号就买了，我看你们23号买的都有说能优先安排处理，我的呢？我急啊！

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意，小e查看到您已经来电反馈，工作人员已经记录，为您办理退款处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-03 20:33:47

我的现在什么情况，到底清关了吗

E宠客服 : 欢仔的家长,您好！ 商品还未清关中哦，已帮催促，建议耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-03 19:13:34

一岁的泰迪可以吃吗

E宠客服 : 毛豆的家长,您好！ 是可以喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-03 17:30:05

这次物流怎么这么久？23号发货，现在还在过境？是不是过不来了？

E宠客服 : 依依的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您的订单已经发往海关清关了，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-03 15:07:04

为什么我这都快十天了还没到

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，目前我们的工作人员已经在加急处理了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-03 14:06:20

怎么没有人回复我呢

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 小E已经给您删除了，钱会退回到您的原支付账户，一般是3-5个工作日内到账哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-03 14:03:09

在吗，我改怎么做

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 小E已经给您删除了，钱会退回到您的原支付账户，一般是3-5个工作日内到账哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-03 13:15:24

我拍错了，能帮我退货吗，我要买26榜的那款

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，小E已经给您删除了，钱会退回到您的原支付账户，一般是3-5个工作日内到账哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-03 13:02:42

我拍错货了，我要买大袋的，，我买了小袋，要怎么退

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 小E已经给您删除了，钱会退回到您的原支付账户，一般是3-5个工作日内到账哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)