发表于：2015-07-09 14:26:33

我订单里其中两包牛肉条，其中一包包装都漏气了，拆开一闻有霉味，另一包是好的。看了一下日期，坏的那包是14年的，买了多少次东西了，怎么又出现这种有质量问题的情况呢？哎，看到尽快给我回复处理

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 小二已与您电话联系，我们会随下次订单为您补发一包，请您见谅 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2015-07-09 12:02:10

这个零食50天的狗狗能吃吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 建议三个月以上的狗狗使用 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-07-05 10:11:26

昨天下午一点多拍的订单，晚上六点临下班才跟我说部分商品缺货，还说电话联系不到我，我手机上只有一个130开头被标记为销售的黑号，并没有你们的电话，现在这个单子我要取消，钱款退回付款银行卡

E宠客服 : Louis~❤的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便了，小二查看到您的订单是有缺颜色，并不是缺货哦，是仓库配货的时候发现的，小二这边的确有与您电话联系哦，您没有接听到。不过小二查看到已经有相关人员与您电话沟通，并帮您取消了订单，请您重新选购吧~钱是退到您的余额里面的，有需要可以申请提现到支付宝或者银行卡哦~ 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-07-01 19:42:34

东西发霉了 不知道怎么退 打电话说是非工作时间

E宠客服 : (*￣▽￣*) 很抱歉，让您遇到这样的情况，小二核实了照片情况属实，已经与您电话联系并做下次补发哦，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-06-27 10:41:15

未开封也是要进冰箱保存吗

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 最近进入夏天了，天气炎热，建议最好放入冰箱冷藏储存哦！ 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-06-26 19:10:06

请问这款零食多大狗狗能吃？

E宠客服 : 布鲁的家长,您好！ 建议三个月以上的狗狗使用的哦 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-06-20 15:41:15

需要冷藏保存吗？拆开后呢？最近天热会不会变质？

E宠客服 : 蘑菇的家长,您好！ 开封后和没有开封都是需要冷藏保存哦，开封后尽快喂食，一般不会变质的哦~请您放心~ 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-06-08 18:54:50

你好，，麻烦帮我合并一下两个订单

E宠客服 : ∩ω∩ 您的订单1584764已经发货了哦，小二并未查看到其余订单信息哦，如有疑问请致电4008889200客服热线告知小二哦。 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-05-30 23:18:24

我买的骨头赠的这个零食。为什么付款还是原价。不是赠的么？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 小二并未查看到您有购物此件商品哦，如有疑问请致电4008889200客服热线告知哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-05-25 15:43:16

请问可以货到付款吗

E宠客服 : (☆_☆) 可以货到付款的哦，由于小二无法查询您的收货地址，详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2015-05-21 14:19:20

请问这个两个月的幼犬可以吃吗？拆开以后可以保存多久？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 这款零食幼犬是可以吃的哦~~~拆开后建议您放在冰箱里密封保存哦~~~保质期是到2015年11月的呢~~您可以放心购买哦~~~ 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2015-05-17 12:56:18

猫可以吃吗

E宠客服 : （●＾o＾●） 这款是狗狗食品，猫猫最好不要使用 哦 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2015-05-07 18:40:30

我这次买的这些东西 没有赠品吗？

客服小米 : Ruby的家长,您好！ 赠品是系统随机赠送的哦，您在提交订单之前是可以去换购的哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2015-05-03 19:29:22

麻烦帮我取消下我的已付款订单，重新拍，优惠券忘记使用

E宠客服 : yy的家长,您好！ 您的订单已经取消了哦，钱已经退还到您的E宠余额里面了哦，您在下次购物的时候可以直接使用余额支付或者在前台申请提现转入您的银行卡或者支付宝的哦。 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2015-04-25 12:47:20

好的 谢谢

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 很高兴为您服务 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮