发表于：2016-11-19 17:12:12

亲！麻烦您能提供下我拍的狗粮转运国内快递后的快递单号吗？

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 物流信息是：中通532717651076， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-19 11:17:00

这速度慢的......是在和锅牛赛跑吗！该不会告诉我一个月或是一年才到吧！

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉给您造成的困扰,查看到您的订单已经在清关中了，清关完成后会立即为您转为国内派送了，请您再耐心等待一下，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-18 17:35:05

麻烦问下我拍的粮11月14日显示清关放行 到现在也没有新的物流信息了、我想知道到下一步还要多久才能到啊？

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，咱们系统会延迟更新，小E查询到物流信息显示快件离开 潍坊中转部 已发往 沈阳中转，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-13 21:55:35

什么时候退款

E宠客服 : 小小的家长,您好！ 仓库会在收到货的3-5个工作日内退款哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-13 09:39:48

请问直邮货品付款时收件人跟支付宝所属名不是同一个人可以吗？

E宠客服 : 阿宝的家长,您好！ 是可以的哦，但收件人的身份证信息必须是正确的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-12 14:15:13

牛肉和羊肉保质期什么时候

E宠客服 : 西西的家长,您好！ 保质期都是到2018年1月份 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-05 09:52:41

一直在清关到底要多久才能到 怒！

E宠客服 : 格林的家长,您好！ 您的快件于2016-11-03 15:30:00 跨境运输已完成，包裹正在清关，预计3-15天可以送达，近期海关政策调整，时效会有延迟，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-04 17:00:44

香港这里的货那么慢谁还敢买东西？

E宠客服 : 格林的家长,您好！ 确实很抱歉，目前时效确实比较慢，有些延迟，小E也是尽快的催促了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-02 23:35:18

半个月了。还能不能负点责任！！！

E宠客服 : 家有二宝的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际到货时间暂时无法确定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-02 00:03:32

你好请问这狗粮是泡水喂的吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 直接喂食干粮就行哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-01 20:59:38

羊肉1kg的保质期到什么时候

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 保质期是到2018年1月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-01 12:15:20

那我是钻石用户么？怎么才能成为。但是我购物前给我卷提示是购物完就给，并没有说要钻石用户

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 您不是钻石的哦，您现在这个账户是银牌的哦，积分越多等级就会越高，代金券是会在11月8号到10号为您发放的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-01 10:26:07

自动发放么？那分别是什么卷呢

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 钻石用户可以使用1000元优惠价，6张满减优惠现金券。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-01 10:19:06

你好，可是活动页面提示的是会在完成订单后，11月10日前发放，和你所说的11月11当天发放完全不符。

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 非常抱歉，小E重新核实了活动细则，是在11月8日——11月10日系统发放。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-31 19:38:03

亲你好请问下我家茶杯五个月，750克了，一天鹿肉鳕鱼或者牛羊肉吃多少？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 每天喂20g左右即可哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#