发表于：2015-06-19 17:46:31

我一个订单写错地址了 订单编号：1623741 派件地址改成：杭州市西湖区西溪花园竞舟苑6栋二单元 姓名和手机号码不变

E宠客服 : 六耳猕狗的家长,您好！ 好的，小二这边已经帮您修改了哦，请您放心！ 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2015-06-19 12:46:29

保质期

E宠客服 : 珠珠的家长,您好！ 这款保质期到2016年8月份的哦~ 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-06-19 10:15:59

同一账号给两个不同地址不同姓名不同手机号码的买，算是一人还是多人？

E宠客服 : 索大眼的家长,您好！ 一个人哦~~系统是以账户为准哦~~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-06-17 21:37:38

我有一张616满106减6元的优惠券，为期六天，但是我一票新订单没有满减，能帮我查询一下吗？先不要发货

E宠客服 : 豆子的家长,您好！ 非常抱歉，您的订单已发货，请您见谅~请您拒签包裹后与我们来电，我们将会为您办理退货，给您造成的不便请您见谅 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-06-17 09:56:32

呃，果然是没有看见我的问题，我重新拍了

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉，让您久等了，小二看见您昨天拍的订单已经发货出去了，现在是不能添加东西的哦，建议您单独购买哦，请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2015-06-16 21:37:14

你好，我刚刚拍了，可是我还想加一桶饼干，

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，小二看见您的订单是已经发货出去了哦，现在是不能添加商品的哦，建议您单独下单购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-06-09 00:04:44

饼干收到了都是碎的，这是什么情况，其他东西人没在还没确认

E宠客服 : o(∩_∩)o 很抱歉给您带来不便了，因为饼干是易碎的，经过长途运输可能会有碎的情况哦，还请您谅解！建议您尽快检查一下其他商品吧~如果有问题可以直接向小二反馈哦~给您带来的不便，请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-06-06 10:54:01

这个两个月泰迪可以么

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 建议三个月以上的狗狗使用哦 祝您家宝贝天天开心∩ω∩

发表于：2015-06-01 11:14:33

看下我的咨询啊，都开始配货了

E宠客服 : 大大卷的家长,您好！ 小二查看到已有相关工作人员为您处理了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2015-06-01 09:37:07

运费能扣除的吧？

E宠客服 : 大大卷的家长,您好！ 您的地址我们是全场满99元（特殊商品除外）韵达和申通包邮的哦~~小二查看了您的订单并没有满99元所以是有收取快递费的哦~~请您见谅 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）

发表于：2015-06-01 09:33:30

客服请帮我新的订单里的物品添加到已付款订单里，用E宠余额支付一下，谢谢

E宠客服 : 大大卷的家长,您好！ 小二已经帮您合并订单了哦~请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-05-31 17:31:34

饼干收到都是碎的。底部的都碎成渣了狗狗要怎么吃。哎哎哎！

客服小米 : （＾ｖ＾） 小二已经与您电话联系，已经帮您核实处理了哦，确实是破碎额，会随您下次订单给您补发的哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-05-30 16:27:21

问题解决了，把我的评价审核了，给积分

E宠客服 : BÀO的家长,您好！ 很抱歉，让您久等了，小二后期会给您审核的哦，请您耐心等待哦 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-05-29 15:15:05

商品纠错，该饼干产品原料和营养成分和我拿到的实物说明有出入，我已经发表了商品评价，在评价里嗮图了（等待审核中）别忘了我的E币奖励(●-●)

E宠客服 : BÀO的家长,您好！ 您反映的问题我们反映给相关工作人员了哦，待核实后会与您联系哦~请您保持通讯畅通哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-05-29 15:25:12

请问总价换购 怎么操作

E宠客服 : Mini的家长,您好！ 请您在提交订单前点击付款下方的换购区域就可以参与了哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮