发表于：2016-02-19 09:10:53

请问前两天拍下没有显示缺货的狗粮，为什么一直显示正在配货，还没发送？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 给您带来的不便非常抱歉，您的订单没有缺货，由于春节期间挤压快件过多，订单正在紧急发送中，请耐心等待收货～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-18 21:50:27

13KG 的 什么时候有货

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 暂时没有到货信息哦，您可以看看其他规格的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-02-18 14:08:52

的15号下的单 到今天一直说是在配货中 也没有物流信息 是什么情况？这么慢我什么时候收到货呀！我家余粮告急！！！

E宠客服 : 红糖的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，您购买的海外直邮商品，由于海外直邮的刚刚恢复，所以需要一点时间处理，我们会尽快为您安排发出的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-18 12:18:28

的15号下的单 到今天一直说是在配货中 也没有物流信息 是什么情况？这么慢我什么时候收到货呀！家中已余粮告急了。

E宠客服 : 红糖的家长,您好！ 很抱歉，因为海外直邮快递在号才逐步恢复正常发货，春节期间累积的包裹较多，时效上比平时会稍微延迟一些，还请您耐心等待哦！我们会催促相关工作人员尽快处理安排发货的哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-02-17 15:29:25

的13号下的单 到今天一直说是在配货中 也没有物流信息 是没有货了吗？这么慢我什么时候收到货呀！

E宠客服 : 拉菲的家长,您好！ 您的订单是有货的，香港直邮商品是16号恢复发货，清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可发货并可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-15 12:03:43

请问这个颗粒是多大呀？

E宠客服 : 豇豆的家长,您好！ 这款狗粮的颗粒是属于标准颗粒，直径是在之间， 替我们给您家小陛下/公主问好 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-14 12:59:01

刚才您的回复怎么是空白的呢？我再问一下，宝贝原先吃渴望的6种鱼，和这款区别大吗？

E宠客服 : Jenny的家长,您好！ 还未回复的咨询，是空白的哦，小E已经回复您之前的咨询了，您刷新后就可以查看到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-14 12:55:54

之前一直吃渴望的6种鱼。和这款区别大吗？

E宠客服 : Jenny的家长,您好！ 六种鱼是含肉类型：鳕鱼,鲱鱼,鲑鱼,白斑狗鱼,鼓眼鱼,比目鱼，这款是含肉类型：白身鱼,鲱鱼,鲑鱼,比目鱼，配方都是全鱼肉的，差距不会很大哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-14 12:34:54

爱肯拿深海鱼的这批货保质期到几时的，之前我的宝贝一直吃渴望的，请问两者区别在哪里?我现在买什么时候能发货?谢谢!

E宠客服 : Jenny的家长,您好！ 小e查询了一下，这款的保质期是到2016-10月份的，现在海外直邮的商品，16号陆陆续续的发货的哦，请您关注，您之前购买的是渴望什么配方的呢，小E对比一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-02-13 23:10:38

亲，请问深海鱼13kg的大概什么时候会上货啊

E宠客服 : 六丑的家长,您好！ 采购小哥这边还没有联系厂家，可能短时间都不会有货，还望您谅解，多多关注商城， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-13 22:56:50

爱肯拿深海鱼13公斤的啥时候有货？

E宠客服 : 1D的家长,您好！ 非常抱歉哦，小E暂时没有接到此款产品的到货通知，建议您看看这款产品的其他规格哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-13 22:50:29

这款什么时候能有货？

E宠客服 : 1D的家长,您好！ 非常抱歉哦，小E暂时没有接到此款产品的到货通知，建议您看看这款产品的其他规格哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-13 19:03:49

请问鸡肉粉是什么东西？为什么加了鸡肉还要加鸡肉粉？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 鸡肉粉是纯鸡肉经过高压蒸煮、胶磨、均质、喷雾干燥、过筛等一系列程序生产的食品配料。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-13 14:25:09

问下什么时候能发货？大概多久能到？我2月2号拍的，想着那时候过年可能快递没上班就没催过

E宠客服 : (^_^)/ 小E查看到您购买的是香港直邮的产品，2月16号才能开始正常发货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-02-11 09:15:13

13kg的保质期到多久？谢谢

E宠客服 : newton的家长,您好！ 本品保质期到16年10月 的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮