发表于：2017-03-07 19:20:58

快递发出来很多天了，什么时候能到。

E宠客服 : 沐沐的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦。麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-03-07 17:06:24

怎么上传身份证总说与收件人姓名不一致呢？

E宠客服 : Andy的家长,您好！ 小E这边建议您用电脑上传身份证照片哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-03-07 10:28:55

都清关清了两个星期了，什么时候能到啊！！！！

E宠客服 : 夏天的家长,您好！ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-03-07 00:39:17

4个月法斗适合那款爱肯拿，眼睛都挑花了

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款全犬粮是适合所有狗狗吃的，您家4个月的宝贝也是适合的，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-06 16:23:06

亲，六星无谷深海鱼保质期到什么时候啊，我看有说17年8月，18年3月的回复，到底是到啥时候啊？

E宠客服 : Andy的家长,您好！ 1号仓库发出的保质期为18年的3月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-03-05 10:00:47

我家泰迪，2岁多，7斤多，每天喂多少克啊

E宠客服 : (=^_^=) 建议您每天喂食80g左右 就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-03 13:26:59

一岁多雪纳瑞 8公斤 每天吃多少克呢

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 建议每天喂食120g左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-03-03 11:01:46

麻烦查看一下物流，显示清关已经十几天了，都不动的

E宠客服 : 麦乐的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，清关顺利的话预计下周就会有物流更新的，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-03-01 16:37:03

商品编号：131637页面上写说 有赠品，请问赠品是什么？我需要怎么领取呢

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉，直邮的商品是没有赠品的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-03-01 11:38:53

我想问下.这个爱肯拿6星深海鱼11kg的保质期是到几几年

E宠客服 : ∩__∩y 保质期为18年3月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-28 07:57:46

保质期到什么时候？？

E宠客服 : (=^_^=) 保质期为18年3月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-28 07:38:44

请问 我的快递还要多久啊

E宠客服 : Diamond的家长,您好！ 您的订单已经在内地关口清关了哦，清关的时效因货运量的大小和海关工作人员的公休时间，导致无法保证清关的时效，清关放行之后会尽快催促为您派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-27 16:53:31

我现在给它喂得是母幼，现在想给它换深海鱼的，还需要过渡么

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 换粮需要7天的过渡期哦，新粮从少到多直到完全转换为新粮即可， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-25 18:21:00

请问淘宝e宠旗舰店和你们是一家吗，买的东西保真吗？

E宠客服 : 春春的家长,您好！ 是的哦，商城都是保证正品的，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-25 15:42:26

16号就在清关 6号拍的现在还没到

E宠客服 : (=^_^=) 抱歉让您久等了，由于周末海关人员休息，所以没有及时交付到国内快递手中，麻烦您再耐心等待一下哦，预计下周就会有物流更新的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦