发表于：2016-02-18 20:00:48

有免运费的吗？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 有的，根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-17 08:53:37

两个月大一点的泰迪可以当零食奖励吗

E宠客服 : 奶酪的家长,您好！ 宝贝目前还比较小，不建议喂食零食哦，建议3月龄后再喂食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-17 08:53:34

两个月大一点的泰迪可以当零食奖励吗

E宠客服 : 奶酪的家长,您好！ 宝贝目前还比较小，不建议喂食零食哦，建议3月龄后再喂食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-02-16 09:46:44

请问这款磨牙棒对于三个月大的比熊每天怎么喂量？这个只是零食不能当主食是吧？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小型犬（2-5kg体重的）每天喂食1-2支一天 。零食可以作为奖励，不建议当主食吃哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-15 12:30:38

3个半月的金毛可以吃嘛？今天可以发货嘛？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 您家宝贝可以吃，今天可以正常发货，您可以放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-13 13:44:17

和127848这个有区别吗

E宠客服 : 米果的家长,您好！ 口味是不同的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-02-12 14:00:51

为什么快递变了呢。以前的宅急送呢，选择不到了

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 其他快递已经停运，详情请见：，请选择能正常派送的快递公司哦~顺丰和EMS春节不停运，但这两个快递公司是不包邮的，顺丰从2015年开始满99元免首重。首重1KG，续重按每公斤重量计算，不足1KG为1KG计算，详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-11 21:07:12

你好，我的积分能够兑换多少钱吗？

E宠客服 : 小灰的家长,您好！ 不可以的哦，积分越高等级越高，等级越高权限就越高，具体详情请见。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-11 17:23:31

亲，朋友答应送我一些磨牙棒叫我别买了，这个我看已经发货了能帮我退回么？实在不好意思

E宠客服 : (☆_☆) 小E已经和您电话联系了哦，并处理了您的退换货申请了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-10 03:30:18

看不到怎么选择购买的尺寸大小的？

E宠客服 : bee bee的家长,您好！ 商品标题有说商品是多少寸的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-05 13:53:11

亲啊，你能帮我确定一下今天能送到不，我明天就回家了，一周后才回来，前天就说能送到货，结果到现在都还在路上，能给个准话不

E宠客服 : 啵啵的家长,您好！ 小E狗狗为您证实了一下，今天是可以为您配送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-02-03 20:49:24

我的货好多天没有消息了，如果年前送不到我就不要了

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 小E这边查看，您的包裹还没有开始送货的哦，因为韵达号开始就已经全国停运了，要号恢复正常发货，如果您不需要了到时候直接拒签即可，拒签后来电4008889200告知，以便我们及时为您办理退款哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (*^O^*)

发表于：2016-02-03 14:58:53

现在买smartbones 鸡肉味夹肉洁齿骨 迷你寸/50支有什么活动吗

E宠客服 : 米尼的家长,您好！ 很遗憾，目前没有活动哦~您可以点击商品下面的“收藏商品”，然后在我的e宠里面找到我的收藏，最后点击订阅通知，有活动的话，就会第一时间通知您的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-02 23:09:20

我的货怎么好几天了没有消息啊

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 小E查询了一下，您选择的是韵达的哦，2016年1月30日韵达是全国停运的哦，小E建议您取消订单，重新购买选择顺丰快递 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-02-01 07:06:37

你好，我对订单号是2646323，已经2天没有物流信息了，请问是怎么回事。

E宠客服 : 何哆哆的家长,您好！ 小E看到您的包裹在正常配送中，因未到下一中转站，物流状态暂未更新，建议您晚点在看看哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)