发表于：2016-06-07 06:59:59

扫条形码 为什么显示的是未知来源啊

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 手机条码只是1个公司开发的软件平台，如果某个商品的数据没有录入或者录入错误，就不能扫出来。因为宠物行业相比人的产品而言还是很窄的行业，很多商品包括进口狗粮都没有建立扫描系统监控。鉴别产品的真伪是看厂家的进货渠道。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-05 18:11:59

现在买，保质期到什么时候？

E宠客服 : ( ^ω^) 商品保质期到17年的4月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-06-05 17:00:26

我的物流快两天了还没有变化 帮我看看什么情况

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 小E查询到正在发往您的当地的哦，在没有到达下一站之前是不会有物流更新的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-06-05 09:33:35

GO六种肉好，还是NoW FRESH好，金毛吃哪个比较好，

E宠客服 : ~@^_^@~ NOW 主要功效是调理肠胃，这款也有调理肠胃的功效，但还有缓解泪痕和美毛的功效，建议可以选择这款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-06-04 16:42:32

这个没有防伪码吗？我刚刚买过

E宠客服 : 龟龟的家长,您好！ 目前这款香港直邮产品暂时无防伪，直邮库存销售完毕后将换带防伪商品哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-06-03 19:30:40

哈士奇狗狗能吃吗？

E宠客服 : 龟龟的家长,您好！ 可以吃的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-03 16:46:48

意思是如果我要求是带防伪的，就可以给我发带防伪的对吧？？

E宠客服 : 旺旺的家长,您好！ 如果您有特殊要求，您可以在提交订单前，在“订单留言”里面备注您所需要的要求，小E在打包的时候会按照您的要求处理您的订单~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-06-03 08:08:07

我5月30号付款，已经6月3号了为何还没发货？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 可能是系统问题，香港仓没有显示出这个订单，已安排发货了，请您放心哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-06-03 00:26:00

这款有防伪的，开始有货了吗？？

E宠客服 : 旺旺的家长,您好！ 香港直邮产品暂时无防伪，直邮库存销售完毕后将换带防伪商品。 如果您有特殊要求，您可以在提交订单前，在“订单留言”里面备注您所需要的要求，小E在打包的时候会按照您的要求处理您的订单~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-06-02 16:32:17

这款粮保质期到什么时候

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 商品的保质期是到17年3月 的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-06-02 12:54:46

今天刚收到，我家旦旦5个月，9斤重，一天吃多少

E宠客服 : ~@^_^@~ 您可以给宝贝喂食210g左右 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-02 08:38:08

今天凌晨买的，这款保质期到什么时候啊

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 小E帮您查看到，保质期至少到明年的4月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-06-01 10:13:21

都说有礼品赠送 我买的这几次怎么什么都没有啊

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 赠品是系统随机赠送的，不过您可以看看商城的换购活动~就在您的购物车上方，有很多商品可以换购，您可以去看看哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-01 10:12:20

你好 我已经下单了 请问几天能到 家里快断粮了

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 您购买的是海外直邮商品，清关需要2-3天左右，到达内地后需要3-9天您才能收到货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-06-01 07:01:17

我的这款狗粮订单发货了吗？为什么查不到？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 您的订单还没有发货出去，所以查不到物流信息哦，海外直邮的狗粮到达您所在地区需要3-9天哦，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/