发表于：2015-03-31 18:46:13

预定付款了以后 米娜酱打电话来手机不在身边没接到 请在联系我（ˉ﹃ˉ）

E宠客服 : 胖丁的家长,您好！ 小二查看到您跟客服联系过哦，您愿意等到有货再发哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2015-03-31 17:24:19

您好，为什么别的猫主买到的还是15磅的素力高呢？现在是只有金装变了还是普装也变了，分量都变12磅的了？

客服小米 : 小白的家长,您好！ 这款是有到了少量货的哦，之前VIP预定的是有购买到的哦，目前只是包装换了哦，重量没有减少的哦。 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2015-03-31 16:38:30

我预定了两包，只给了一包，１０１６号客服去咨询是否能再给我一包，请问结果怎样？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 很抱歉，让您遇到这样的问题，１０１６号客服已经及时反馈给相关人员了哦，核实后会与您电话沟通的哦~请您保持电话畅通~ 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)

发表于：2015-03-31 16:31:39

我要买的是猫粮啊，不是狗粮啊，素力高卖完了？

客服小米 : `(*∩_∩*)′ 这款是已经卖完了哦，您可以看看牛油果或者是比瑞吉的哦 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2015-03-31 16:21:42

为什么预订了没有提醒到货？？？晚了一会就卖完了，真耽误事。没有提醒搞什么预订

E宠客服 : (*￣▽￣*) 如果是VIP预定的，到货了是会有电话和短信提醒的哦。普通预定是库存充足的情况下才会有短信通知的哦~小二这边查看到您没有使用VIP预定哦~所以是没有提醒的呢~不过现在VIP预定已经暂停的哦~后期就看哪位顾客的手快了哦~目前您可以看看这款： 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2015-03-31 16:12:35

预定了两包有货吗

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 这款厂家暂时缺货，短时间内不会到货，小二会于2015-04-04日再与厂家沟通。 建议您看看：WDJ推荐 四星级 AVODerm牛油果狗粮 三重美味全犬配方 哦 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /

发表于：2015-03-31 16:01:01

艾玛，抢的真不容易，还好拍了2包~~

E宠客服 : 5猫妈的家长,您好！ 太不容易了，给您点个赞哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-03-31 15:14:13

请问直接下载到电脑上可以吗？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 不可以的哦~只能手机操作的哦 ~ 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-03-31 14:46:37

现在还没上架，还是到货已经卖空了？

E宠客服 : （*^‧^*） 已经售卖完毕了哦，您也可以看看商城其他的狗粮哦，可以看看这一款哦，。 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-03-31 14:30:22

亲，我有余额，请划过去就可以啦

客服小米 : \(0^◇^0)/ 小二已经帮您处理了哦 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-03-31 14:05:09

这个普装是12磅还是15磅

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 这款是15磅的哦 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-03-31 13:59:26

请问现在发货的是12磅新包装还是15磅的旧包装？保质期到几月的？

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉，由于仓库现在是没有货的，无法确认是新包装还是旧包装哦，也查询不到商品的保质期哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2015-03-31 13:46:03

请问普装15磅这批保质期是到哪天？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 15磅保质期是2016年2月的哦，您可以放心购买。 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2015-03-31 12:43:35

我的刮刮卡扫描二维码后一直提示连不上地址怎么办？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 可能是印刷问题哦~建议您直接在应用商城下载一个骨头网的APP吧，下载后还是可以在发现栏目兑奖的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-03-31 08:04:17

这批即将到货的素力高普装的保质期到什么时候呢？

E宠客服 : Bobo的家长,您好！ 很抱歉，保质期要到货后才能查看到的哦~目前是无法查看的哦~请您后期再关注看看哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)