发表于：2016-01-25 00:24:16

为什么我家小黑猫吃这个毛色会发红呢..

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 小E帮您咨询了医生，不是猫粮引起的哦，主要是由于被毛的皮质层受到损伤失去保护功能，被毛的髓质层裸露在外面，变性引起变色。皮质层受损的原因有：1.潮湿：多见于嘴巴，爪子，屁股，腹部，因为吃饭喝水或排尿弄湿，洗澡没有吹干导致，狗狗有皮肤病经常舔的地方也会引起发红。潮湿引起细菌滋生会分泌一些破坏被毛皮质层的成分。2.热风：吹风机的高温也会导致被毛被破坏。3.紫外线：紫外线破坏被毛皮质层。4.摩擦：被毛与衣服/地面等的摩擦。5.药物：消毒液喷洒到狗狗体表，治疗皮肤病的药物等（皮肤病要用药，这种不可避免，只能是少用）。6.劣质的浴液：碱性过大，有害的化学成分导致被毛受到破坏。7.洗澡方式：过度洗澡哦。主要是看宝贝的情况哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-24 13:18:06

我刚拍的还能发货吗？快递停了吗？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 可以的，您的地区目前还没有停运哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-01-24 12:28:34

你们现在买可以马上发货么

E宠客服 : 夕夕的家长,您好！ 不可以哦，下单后3天内发出哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-01-24 10:56:35

亲我想问问卡比三文鱼和牛油果猫粮配金素好还是普素好啊，我家是英短

E宠客服 : BLUE的家长,您好！ 几款都不错，咖比三文鱼有美毛的功效，牛油果比较容易消化，这款是减少粪便石状结晶之形成，您可以根据宝贝需求购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-01-23 17:08:08

您好我想问下我拍的可以发货吧，年前能到么？

E宠客服 : (☆_☆) 可以发货的哦，您年前可以收到，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-01-23 14:58:47

保质期到什么时候啊

E宠客服 : 鳌拜的家长,您好！ 保质期到2017年2月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-01-23 14:44:10

下个周六也行啊，过海关之后不是还得韵达接手吗

E宠客服 : 刀疤强的家长,您好！ 很抱歉，具体送货时间小e无法保证哦，主要看快递的送货速度，您的订单是在3个工作日内给您发货出去的，请您耐心等待哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-01-23 14:37:33

噢，是送货。。

E宠客服 : 刀疤强的家长,您好！ 很抱歉， 由于您购买的是海外直邮的商品，订单是在提交订单后的3个工作日内发货出去哦，不能周六给您送到哦，到达您的地址需要3-9天，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-01-23 14:22:54

请问能把我的订单2618440这个快递通知周六日发货吗？

E宠客服 : 刀疤强的家长,您好！ 小E冒昧的问一句，是周末给您发货，还是送货呢，以便小E为您记录哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-23 12:08:00

这款什么时候到货 放购物车里也没显示缺货 怎么要交钱了显示缺货

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 此款没有缺货，请放心购买哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-01-23 11:29:23

现在买的话年前能收到么

E宠客服 : 麻花的家长,您好！ 清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可发货并可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-01-23 07:16:48

保质期到多久

E宠客服 : 二爷的家长,您好！ 本品保质期到17年2月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-01-23 00:30:06

为什么架上有货，但我之前支付的订单还是显示缺货？

E宠客服 : page的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款已经更改为香港直邮，系统无法为您直接出库，您可以先撤销订单，再重新购买的哦，小E温馨提示：香港直邮产品目前只支持支付宝和拉卡拉，需要您支付到海外，根据海关规定，境外付款必须提供身份证号码，身份证号码必须是收件人的身份证号码！请放心填写，我们会加密保存您的身份证信息！注：1.身份证号码只支持中国大陆的身份证. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-01-22 23:52:41

这批货是什么时候

E宠客服 : 妙妙的家长,您好！ 这款保质期到2017年2月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-22 21:13:11

素力高怎么突然进货了，之前不是说没货吗，还有保质期到什么时候

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 猫粮的到货时间是不确定的哦，商品的保质期是到17年2月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))