发表于：2015-04-12 18:12:57

为什么不能预订了啊？

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉，VIP预订升级，暂不恢复，所以现在不支持VIP预订哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2015-04-12 15:23:21

包装上没有二维码查询真伪？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉，由于现在这款商品没有货小二也查不到哟，给您带来不便请谅解 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2015-04-12 12:27:28

我家狗狗现在才3个月大 到成犬狗粮都过期了 怎么办

E宠客服 : *^◎^* 小二已经与您电话沟通了哦，可以办理退货的哦~也可以送过您朋友家的狗狗哦～建议您考虑好了给小二来电话吧～ 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2015-04-12 07:34:01

我订单十号以后就没动过。给看看

E宠客服 : (＾ｕ＾) 小二查到物流信息：2015年4月12日 上午9:42:50 天津河北王串场公司 的派件员 勾兴花 正在派件，已经有工作人员在给您派送了哦，您注意查收哟 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2015-04-10 22:37:56

亲，能给我解释一下同一袋狗粮出现2种不一样的狗粮是什么情况吗？？？？？一种是海洋之星狗粮，另一种是什么，，之前买的骨骼宝你们给我的解释我也就接受了，这又是什么情况！请不要给我说不同批次就这样，朋友家的狗吃海洋很久了，从没见过这样的狗粮，还是原装的！！原装的竟然出现2种不同的狗粮，你们E宠就这么欺骗消费者？店大欺客吗？？

客服小米 : 牛牛的家长,您好！ 小二已经与您电话联系，已经帮您处理了哦 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2015-04-10 13:16:59

亲，E宠怎么什么狗粮都缺货啊，我都等一个月了，还是没有货？

E宠客服 : 趣多多的家长,您好！ 非常抱歉，进口狗粮补货困难哦，您可以看看：WDJ上榜推荐 维采 Vets Choice 天然狗粮 无谷北美野牛肉白鱼肉配方全犬粮 顶级肉类 纯天然蛋白质 改善肠胃消化功能 适口性极佳 哦 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-04-10 13:16:55

亲，E宠怎么什么狗粮都缺货啊，我都等一个月了，还是没有货？

E宠客服 : 趣多多的家长,您好！ 非常抱歉，进口狗粮补货困难哦，您可以看看：WDJ上榜推荐 维采 Vets Choice 天然狗粮 无谷北美野牛肉白鱼肉配方全犬粮 顶级肉类 纯天然蛋白质 改善肠胃消化功能 适口性极佳 哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2015-04-10 06:54:53

亲，你看看这快递怎么一直不更新地方呢？停在一个地方都2天了

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 小二查看到最新物流显示：2015年4月10日 上午9:59:48 快件已到达山东夏津公司，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-04-09 16:43:06

保质期是到什么时候呢？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 保质期到15年12月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2015-04-09 15:39:28

为什么没有防伪标志？而且这款吃了超级臭！洗了嘴巴还是好臭。而且狗粮也偏黑色，和以往的狗粮都不一样

E宠客服 : 球球小宝520的家长,您好！ 批次不一样，季节性原料也会有差异的哦~导致颗粒颜色也是会有差异的呢~都是正常的哦，这个批次的都是没有防伪标签的哦~购买的时候页面是有说明的哦，不过质量是绝对有保证的哦~狗狗口臭不一定是狗粮引起的哦~引起狗狗口臭的原因有几种：1、有牙结石、牙齿红肿发炎。2、肠道菌群紊乱，食物消化不良，会产生臭气上涌到口腔，可以适当补充益生菌，特别是换狗粮之后出现口臭的一般都是这个原因。3、有口腔溃疡，口腔炎症。4、狗狗偷吃了吃大便哦，所以主要是看狗狗的具体情况的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦＼( ^▽^ )／

发表于：2015-04-08 18:34:30

现在有货吗

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款是缺货的哦~建议您看看这款： 祝您家宝贝天天开心∩ω∩

发表于：2015-04-08 18:30:37

请问这款是小颗粒吗？我怎么看评论有的人说发的大颗粒 是这款偏油一点还是幼犬那款偏油

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 这一款是小颗粒的哦，犬粮表面的油来源于两部分，其中一部分是在生产工艺的最后步骤中，为了激发狗狗食欲而在犬粮表面喷淋的一层油脂，另一部分则是由犬粮原料当中的脂肪向犬粮表层渗出的油脂，一般幼犬的营养成分较高一些，可能会相对油一点点。但是不会影响宝贝食用的哦。 祝您家宝贝天天开心∩ω∩

发表于：2015-04-08 18:07:30

我家狗狗快一岁了可以吃吗

E宠客服 : (☆_☆) 如果您家狗狗是小型犬就是可以喂食的哦~大型犬是18月龄后，中型犬是16月龄后才可以喂食的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2015-04-08 13:56:17

3个月大的狗狗能吃吗

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 不能吃哦，3个月大的狗狗应该吃幼犬粮哦，您可以看看：WDJ推荐六星级 GO!顶级天然宠物犬粮 健康无限系列 顶级幼犬六种肉 无谷配方 25磅哦 替我们给您家宝贝问好哦~~~^_^~~~

发表于：2015-04-07 13:14:45

9个月泰迪可以吃吗？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 这款是成犬粮，您家狗狗暂时不能使用哦，建议您看看幼犬粮： 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)