发表于：2016-04-07 09:01:54

十个月的比熊可以吃这款吗

E宠客服 : (*^__^*) 是可以吃这款的哦，这款易消化、好吸收，还有美毛的功效哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-04-06 22:42:26

我看到订单跟踪里显示香港发货，由国际快递送货，后面又写重庆发货，这是怎么回事

E宠客服 : (☆_☆) 您这个订单是由重庆发货的，订单跟踪信息我们会尽快核实， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-06 18:59:02

求推荐适合老年犬吃的狗粮，小颗粒味道淡口的，客服可以多推荐几款让我选择伐？

E宠客服 : Ruby的家长,您好！ 您可以看看这款（编号：110072）（编号：119431） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-04-06 16:52:07

这个从香港发货不需要身份证的吗？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 此款产品的发货地是重庆哦，不需要身份证信息 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-04-06 15:54:34

萨摩吃三文鱼和深海鱼，哪款更合适？

E宠客服 : 米粒的家长,您好！ 深海鱼：营养物质更丰富，敏感度低，更适合肠胃不好，皮肤敏感的狗狗，三文鱼：侧重于美毛效果，对心血管有保护作用。 两种鱼类都有美毛的效果，只是侧重点不同。建议您根据宝贝的特点选择更好哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-04-06 14:02:16

我想问一下，海洋之星的包装一直是真空包装的吧，我上次收到的怎么都是胀气的。

E宠客服 : (^_^) 确实很抱歉给您带来的困扰，产品并不是真空包装的哦！狗粮装袋都是热的时候装袋的，装的时候狗粮是热的，留的空气又比较少，热空气膨胀，在冷却之后会空气体积变小，形成伪真空包装，在运输储存过程中，受热空气体积又变大，导致袋子会比以前膨大，有轻微涨袋现象。如果产品质量有问题，您也可以直接致电我们客服热线：4008889200，小E也会及时帮您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-04-06 12:51:51

请问深圳坪山区几天能到？“

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 一般需要3-4天的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-04-06 10:49:42

7岁多的比熊，有点肥胖，深海鱼和三文鱼哪个更适合？

E宠客服 : (O^~^O) 深海鱼与三文鱼的区别 深海鱼：营养物质更丰富，敏感度低，更适合肠胃不好，皮肤敏感的狗狗 三文鱼：侧重于美毛效果，对心血管有保护作用。您可以根据宝贝的需求购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-06 01:18:09

看见在论坛里面有人说这里海洋之星的狗粮买了两次都不同，一次油一次干，不只一个人说，是不是这里开始卖假货了，好担心，一直在e宠买粮，希望以后进货认真点，不要鱼龙混杂，别砸了牌子，要一直保持，让我们有个放心购粮的地方

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 确实很抱歉给您造成的一个困扰，您说的应该是商品批次问题，有时候一批狗粮拿过来会觉得比较油，颜色比较深之类的问题，而下一批次就可能会干一些，颜色淡一些；因为每次生产时间不一样，材料也会因为季节变化也有一定的差异，但是产品质量，小E都是可以保证的，也可以保证正品，商品也有防伪，您也可以查询，如果还有什么疑问可以直接致电我们客服热线：4008889200，小E为您解决问题哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-05 20:14:39

咋没物流信息

E宠客服 : 熊小伊的家长,您好！ 您的订单于2016年4月5日 下午4:54:42 【重庆转运中心】 已发出 下一站 【济南转运中心】 您可以在官网上查询哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-04-05 20:14:15

海洋之星三文鱼和深海鱼最大的区别是什么？

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 深海鱼：营养物质更丰富，敏感度低，更适合肠胃不好，皮肤敏感的狗狗；三文鱼：侧重于美毛效果，对心血管有保护作用。 两种鱼类都有美毛的效果，只是侧重点不同哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-04-05 18:37:05

一个月10天的雪纳瑞可以吃么？颗粒小么，

E宠客服 : (^0_0^) 这款是成犬粮需要狗狗10个月后喂食，目前喂食这款，这款是小颗粒的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-05 14:49:54

这款和全犬成犬粮有什么区别

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 两款商品的区别是：您看的这款成犬狗粮脂肪低与全犬成犬粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-04-05 13:50:50

12kg的狗粮，夏天怎么保存？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 建议您可以放两包防潮剂在里面的哦，放在比较干燥的地方 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-05 13:49:58

一般开封后需要多久吃完？

E宠客服 : (^_^)/ 只要您保持得当，在保质期前喂食完都是可以的哦，这款现在的保质期为2017年1月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o