发表于：2016-10-25 16:55:21

你好，我想咨询一下。保质期多久？

E宠客服 : &( ^___^ )& 这款的保质期为17年10月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-25 16:11:13

这狗粮有没有可以验证正品的条码啊

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 这款狗粮上面贴有防伪标签，是可以查询防伪的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-25 15:10:24

收到狗粮密封条是坏的，有一侧密封条脱落了，完全无法封口，请处理。昨天问的到今天都没有回复为什么？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 页面是有说的，这款狗粮是单侧密封的，是正常的，如果对海洋之星产品有任何疑问，均可致电海洋之星全国统一服务热线4006069290 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-25 14:48:03

“关于味道是无法直接判断的，每个人的嗅觉不一样”你这句话什么意思？？？ 我家狗狗吃的一直都是海洋之星，难道这个我还闻不出来？？？ 一直吃的都是海洋之星，又不是换狗粮，需要过度什么？ 而且这包狗粮一打开味道就不对，狗粮表面还很油，和之前的根本不一样！ 我需要你解释一下。

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 对于我们的表达方式给您造成了不好的体验，小E非常抱歉，针对此款狗粮味道和表面比较油的问题，其实是有原因的呢，小E的经验来看，一般鱼类配方的狗粮，味道闻起来都不怎么好，因为商品批次原料季节不同，每批次从海里打捞上来的鱼油脂等都不一样，造成狗粮颜色味道有差异，就跟秋冬天的牛羊都偏胖一样，所以秋冬季肉类原料含脂肪量会比夏季肉类高一些，生产成狗粮之后狗粮里面的油脂渗出到表面就会偏多一点。 而因为商品生产批次不同，其实换了一袋粮也可以称作为换新粮，建议考虑混合点其它宝宝爱吃的食物少量喂食，试试看宝宝是否能够适应哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-25 14:35:37

为什么这次狗粮打开 味道有点臭啊 狗狗闻闻 不怎么吃

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 关于味道是无法直接判断的，每个人的嗅觉不一样，其实狗狗很多食品在我们人类闻起来都觉得味道挺奇怪的，此款里面含有鱼类所以会有腥臭味哦，建议您可以搭配罐头，慢慢减少量让它慢慢过度哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-25 14:14:37

双11付的定金怎么看不到？是等双十一直接付尾款么

E宠客服 : 妮芭的家长,您好！ 双11付款的订单，可以在我的E宠-双11预定里看到的哦（电脑PC端），在预售结束后，商品将自动加入购物车，请在11月11日23:59:59前下单并支付尾款，逾期未付则删除商品，且定金不退。 详情规则请查看 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-25 08:32:54

您好，该款狗粮保质期到什么时候，是不是过了最佳食用期呢？

E宠客服 : o(∩_∩)o 保质期到2017-10，请您放心，保质期内喂食完即可哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-24 19:20:50

体重4斤半左右 怎么喂 多少 合适

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 每天喂食100g左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-24 18:32:10

收到狗粮密封条是坏的，有一侧密封条脱落了，完全无法封口，这是怎么回事？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 本款是单侧密封条的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-24 15:33:50

请问双十一预售的这款保质期到什么时候？

E宠客服 : 汤包的家长,您好！ 目前本品保质期到2017-09 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-10-24 15:27:42

请问柯基10个月还吃幼犬粮吗？还是可以换成犬粮了。大颗粒还是小颗粒？ 体重12kg

E宠客服 : （●＾o＾●） 需要更换成成犬粮了哦，建议喂食小颗粒的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-10-24 14:58:21

四个月大的比熊 一天吃多少合适 感觉以我喂养这速度三斤一个月都吃不了，每天喂四餐 ，会不会喂的太多 大概多少合适

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 这款需要根据宝贝的体重喂食，您可以告知小E宝贝的体重，小E为您核实喂食量哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-24 14:30:24

的活动价格就是预售价格还是预售价格的基础上打折呢

E宠客服 : (*^O^*) 是按照页面标注的预售价格进行售卖哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-24 13:40:40

四个月的比熊 每天吃四餐 这一袋感觉没吃二十天就没了 是不是我喂太多了 能指导下吗 打算提前囤货

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 这款需要根据宝贝的体重喂食，您可以告知小E宝贝的体重，小E为您核实喂食量哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-24 13:28:27

麻烦问下，成犬粮跟幼犬粮有什么区别，成犬能吃幼犬粮么？吃哪种更好些？

E宠客服 : 小七（77）的家长,您好！ 里面的营养成分是不一样的哦，成犬建议喂食成犬粮或者全犬粮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′