发表于：2013-04-25 13:46:18

这个和牛油果小幼哪个更好？给小泰迪吃

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 两款都很不错，不过这款对毛发更有帮助哦， 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2013-04-24 15:58:14

红贵宾吃这个还是凌采evo鸡肉还是青鱼三文鱼 三款狗粮哪个适合红贵宾

E宠客服 : （￣︶￣） 三款狗粮都可以哦，只是海洋之星蛋白质较低，是抗敏感配方，您可以根据狗狗需求选择哦， 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2013-04-24 15:53:03

昨天你们客服打电话来做回访，说会送我一个小红包的，再买东西的时候可以用，但是没有收到啊！现在我想买这个，不知道那个红包还送不送啊？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 您好，很抱歉了，可能是我们客服在群发代金券的时候操作失误，发漏了，您放心，我们已经帮您重新发了一张代金券了，您可以看一下。 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2013-04-22 14:13:26

你好，请问新包装的海洋之星是不是变配方了，旧版的还有么？如果有的话，保质期到什么时候呢？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 是换包装了哦，您可以在订单里备注一下需要老包装的，保质期可能有所不同哦， 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2013-04-15 15:17:35

灰色和白色泰迪可以吃海藻粉吗

E宠客服 : (O^~^O) 可以吃的哦，海藻粉是有美毛作用的， 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )

发表于：2013-04-14 15:38:33

你好，我想问下这个狗粮的保质期是多久啊？没有在包装上找到。我以前没有买过这种，那个是新包装，包装上是狗狗的还是鱼的图片的？还有我家狗狗吃了以后眼睛有分泌物啊？不是天然狗粮，应该不会上火啊？以前都没有的哦。

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 我们相关的工作人员已经给您处理啦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2013-04-14 11:51:05

这款狗粮的保质期到什么时候？柯基能吃么？谢谢

E宠客服 : （*∩_∩*） 保质期截止到2014年5月，不过不同批次的产品，保质期也是不一样的，如果您收到的产品跟客服告知您的保质期有出入，请理解哦。柯基犬可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2013-04-11 12:35:27

您好，拍下后什么时候发货，你们发货地在那我在南京大概几天到

E宠客服 : ′∩﹏∩ 周一到周六16:00之前您提交订单并且付款的话，都是当天发货的（法定节假日除外），一般情况下3-5天到， 替我们给您家宝贝问好哦(*￣▽￣*)

发表于：2013-04-10 00:35:36

我订单选的是宅急送 怎么给我发的韵达？？？

E宠客服 : o(∩_∩)o 小二查看到您的订单是发到宅急送啊, 祝您家宝贝天天开心○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2013-04-09 12:35:26

海洋之星的12KG的保质期到什么时候？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 保质期到2014年5月左右， 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/

发表于：2013-04-07 15:55:19

我刚下的订单,但是我搞错了,我要的是海洋之星幼犬的,但是我买成了成犬的,能给我修改吗?

E宠客服 : (~^O^~) 已经帮您修改了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2013-04-06 21:30:27

你好，请问海洋之星这款幼犬小颗粒12kg的什么时候到货啊?

E宠客服 : (^_^)/ 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

[E宠采购回复]：您好，预计最近几天到货！

发表于：2013-04-04 23:02:00

我想问下，海洋之星同款的幼犬粮为什么和6KG的配方成分不一样，尤其是含鱼量差了一半，6KG的还有豌豆成分，要用植物蛋白来充数吗？的是老包装，而6KG的是新包装，麻烦客服了解下情况

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 配方的问题，是厂家修改的哦，增加豌豆成分更容易吸收哦，现在和6kg的大部分都是新包装，但是也不排除有一些之前的老包装哦， 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2013-04-03 10:42:43

请问快11个月的狗子可以吃这款吗？还是吃成犬的比较好呢？=V=

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 12个月以下的狗狗都是幼犬，可以吃幼犬粮，不过11个月左右的狗狗可以考虑给过渡到成犬粮了，如果您想一直给狗狗吃幼犬粮也是可以的，因为成犬可以吃幼犬粮，幼犬不能吃成犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2013-04-02 09:12:56

你好，泰迪狗狗美毛，福摩、渴望、牛油果和海洋之星哪款好些？都替换着吃可以吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 海洋之星的美毛效果就非常不错的哦，狗狗适应一款狗粮之后不是很建议经常更换哦， 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o