发表于：2014-02-12 14:09:44

请问店家是从哪个地方出货的，我家狗狗剩两天的粮，急要，请帮帮忙

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 从重庆发出，您的货估计要2天后才能发出了，确实太多货了，实在抱歉，如果真的耽误您家狗狗了，小二可以退款给您，您先去其他地方买，下周基本就能恢复正常发货了 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /

发表于：2014-02-12 09:02:43

我在9号就下单支付了，怎么现在还不发货

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 号才开始陆续发货，由于年前快递停运号的订单很多都没有发出，又碰上过年我们搬仓库，有延误，所以我们现在订单是从下单时间由远至近依次发货的，您的订单可能2天后才能发出，实在抱歉 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2014-02-12 08:47:27

我的订单今天怎么也能发出了吧

E宠客服 : (☆_☆) 您有一个订单在配货了哦，应该在最近两天可以发出去的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2014-02-11 22:05:27

您好，狗粮分成犬和幼犬的，是多大到多大呢？我家刚满四个月，是选成犬的，还是幼犬的？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 幼犬是1-12个月哟，一般来说11个月左右就可以吃成犬粮了，四个月选择幼犬粮吧 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2014-02-11 13:07:14

我的怎么还没发，我家狗狗没饭吃了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

E宠客服 : ∩ω∩ 快递这边现在已经开始陆续配货啦，因年前货物量比较大，可能会稍慢一点，不过我们会根据下单时间尽快安排的哟~ 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )

发表于：2014-02-10 18:13:33

我的订单什么时候能发出。能给个准信吗

E宠客服 : (*￣▽￣*) 节假前压货太多，近3天内会尽快发出去的，还请谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2014-02-10 18:13:33

我的订单什么时候能发出。能给个准信吗

E宠客服 : ∩__∩y 节假前压货太多，近3天内会尽快发出去的，还请谅解！ 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2014-02-10 18:02:51

6kg的保质期还有多久？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 保质期是到2015年2月份的。 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2014-02-10 15:05:11

海洋之星是深海鱼好还是三文鱼好 给三个多月泰迪 然后一天喂多少合适

E宠客服 : （*^‧^*） 两款都是差不多的，就看您怎么选择了，喂食量要根据您家狗狗的体重和年龄来定的呢 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2014-02-10 11:16:26

想问下订单669251什么时候可以发货，到南京大概要几天啊？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 是从2月11号开始陆续发货的哟~一般正常是3-5天可以收到.但是由于现在年后快递公司积压的快件相对较多,可能要延长几天喔, 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2014-02-09 23:36:20

6kg的什么时候有货？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

[E宠采购回复]：╭(╯3╰)╮这个有货的呀，是可以购买的哦！

发表于：2014-02-09 16:34:17

你好，我想问下13个月大的泰迪适合吃海洋之星哪款

E宠客服 : (*￣▽￣*) 成犬配方的就可以了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2014-02-09 16:03:35

你好，12kg的保质期还有多少呢。。现在买有小礼品送么~

E宠客服 : (^_^)/ 保质期是到2014年7月份左右的，礼品都是随机赠送的哟~ 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2014-02-08 15:35:11

您好,我昨天下的订单,是不是下订单后会随机送小礼物,如果有的话,送我些小零食好吗,谢谢了,另外,我还想问我看了多个产品的喂食指南,都显示幼犬越大吃的越少,全犬粮,居然成犬吃的比幼犬少,那能吃饱吗,

E宠客服 : （*^‧^*） 您的订单会随机有小赠品哦，请放心，只要根据您买的那款狗粮的喂食量来作为标准，都是没有问题的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2014-02-08 10:03:06

请问几号发货，几号到北京

E宠客服 : （￣︶￣） 你的商品已经打包好了，由于我们正在搬仓库中，最快要10号才能发货，到北京要三四天。带给你的困扰，我们感到非常抱歉 祝您家宝贝天天开心*^◎^*