发表于：2016-06-09 17:10:39

海洋之星深海鱼的口感好 还是三文鱼的口感好

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 深海鱼与三文鱼的区别，深海鱼：营养物质更丰富，敏感度低，更适合肠胃不好，皮肤敏感的狗狗，三文鱼：侧重于美毛效果，对心血管有保护作用。两种鱼类都有美毛的效果，只是侧重点不同。对于口感的话都是差不多的哦~请您根据宝贝自身选购哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-06-09 16:39:58

你好，能帮我催催快递吗 我家宝宝的狗粮马上就没了 要断粮了，已经三天了还没到

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 物流显示：2016年6月9日 下午3:14:20 【江西省九江市接驳点公司】 已发出 下一站 【江西省九江市公司】，您的包裹预计这两天您是可以收到的，请您耐心等待哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-09 16:34:03

大包装狗粮开袋后能放多久？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 大包狗粮打开后，只要注意在阴凉干燥处密封存放，并做好防潮工作，在保质期之前都是可以放心喂食的哦。您咨询的这一款犬粮保质期是2017年5月。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-06-09 15:19:24

为什么我第一次买的和这次买的不一样 颗粒这次的比上次更小 狗狗也不喜欢吃了

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 狗粮都含有一定的肉类，特别是含肉量高的粮食无法像高淀粉的粮一样定型性很好。例如馒头的主原料是小麦，那么成分就会是高淀粉，做成一定的形状，蒸熟后形状也是一样的。 同一批：肉类不容易控制形状，肉越多，粮食越容易颗粒不一。每个颗粒稍微有区别是正常现象。 不同批次：普通肉类肉类脂肪含量，冬季脂肪高，夏季脂肪低，不同季节的也鱼状态不一样，肉类含油脂也不一样。脂肪含量变化会影响膨化后的狗粮的形状。宝贝不爱吃，小E建议您 买妙鲜包、罐头等湿粮拌入狗粮里面去，然后逐渐减少用量，慢慢以减少它对湿粮的依赖。 定时喂餐，到指定时间吃不完就把狗粮拿走，不要心软哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-06-09 13:31:45

有效期到什么时候呢？

E宠客服 : Miya的家长,您好！ 商品的保质期是到17年4月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-06-09 11:55:24

高加索幼犬你家有适合的狗粮吗

E宠客服 : (O^~^O) 您看的这款幼犬粮就适合宝贝吃哦，美毛健肤哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-06-09 00:54:44

为什么我之前支付成功买了一袋，但是我的订单里面没有显示，我又买了一次。能不能查到记录退我一袋？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉给您造成困扰，咱们工作人员欲与您电话沟通，由于您未接听电话，看到消息请来电4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-09 00:11:56

我想知道现在买的这款是今年生产的狗粮吗？

E宠客服 : (*^__^*) 生产时间小E确实查询不到，请您谅解，但保质时间是在2017-04月哦，请您放心给宝贝购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-06-08 23:06:49

请问产品的生产日期是多少号？什么时候到期？

E宠客服 : ^3^ 很抱歉了，小E这边只能查询保质期，不能查询生产日期哦。这款商品的保质期是到17年4月份的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-06-08 22:31:51

之前联系我的电话因为上班没看到，麻烦再打一次吧，把这个问题说说清楚

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，由于我们的售后人员多次电话联系您但都未能接通，请您在看到信息后致电客服热线4008889200联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-06-08 19:47:51

4个月雪纳瑞妹妹可以吃这个嘛 这是一大袋还是里面有分袋装的？

E宠客服 : 辣椒的家长,您好！ 可以喂食，这款是一大袋的，这款可以美毛护毛 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-08 12:23:11

7个月的比熊，泪痕比较重，这款狗粮适合吗？大概8斤重，一天喂多少啊？

E宠客服 : 纠纠的家长,您好！ 宝贝是适合这款狗粮的，鱼肉配方，比较清淡，可以缓解宝贝泪痕的，但是也要看宝贝的吸收情况哦。宝贝每天吃130g左右哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-06-08 11:31:09

我买的狗粮快递给我丢快递箱不发验证码我！打电话问了也没结果，能否帮我催一下？这快递也是醉了

E宠客服 : Amy的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，我们的售后人员已经及时联系了您并向物流进行了核实， 由于收货电话填写错误，所以快递员派送时发送的短信您未能收到。我们已经帮您进行了收货电话修改并重新给您进行派送，给您带来的不便还请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-06-08 10:52:18

这款能用账户余额里面的钱付款吗

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 此款商品可以使用余额付款， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-08 08:53:11

深海鱼和三文鱼有什么区别？

E宠客服 : 闪电⚡的家长,您好！ 深海鱼与三文鱼的区别，深海鱼：营养物质更丰富，敏感度低，更适合肠胃不好，皮肤敏感的狗狗，三文鱼：侧重于美毛效果，对心血管有保护作用。两种鱼类都有美毛的效果，只是侧重点不同。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*