发表于：2016-08-29 02:11:29

之前有个订单拍了，结果又取消了…钱怎么退回？？

E宠客服 : Buddy的家长,您好！ 在3~5个工作日内会原路径退回哦，请您多多关注~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-08-29 00:13:48

40天的 啊啦可以吃呢？有更好的推荐么？

E宠客服 : 辣条的家长,您好！ 您可以看看商品编号是115480的皇家royal canin 大型犬奶糕/怀孕母犬/哺乳母犬4kg，是适合于离乳期的狗狗喂食的，您可以给宝贝喂食到接近3月龄开始更换幼犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-08-28 23:06:14

你好，狗粮昨天到的货，我家狗狗是一个半月的泰迪，吃了两次狗粮之后全身痒的很严重，眼泪很多，请问可以退货或者换货吗

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 很抱歉，根据您的描述，宝贝可能对狗粮中的某些成分过敏导致的哦，因商品已打开，已影响二次销售，无法帮您退货，建议您可以选择商城代卖服务，代卖流程请参考：，如有需要请来电咨询。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-08-28 21:57:02

海洋之星和福摩那个会长胖？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 两款都不错，营养都很丰富哦！具体能否长胖需要取决于宝贝的吸收消化情况哦！小E建议您配合110287这款益生菌喂食，能有效的调理狗狗的肠胃，帮助宝贝消化吸收哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-08-28 17:18:13

你好！我家狗狗是喜乐蒂两年了！有点胖，而且最近掉毛有点厉害，之前吃比瑞吉！麻烦给我介绍点哪种适合我家宝贝吃的！谢谢

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 宝贝的掉毛原因很多，比如有皮肤病、皮肤过于干燥、季节性换毛等等，一般与主粮的关系不是很大哦，建议您可以看看112721这款卵磷脂，对修复宝贝的皮脂层很有效果哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-08-28 16:39:00

你好杭州现在还能送货吗

E宠客服 : (@^0^@) / 可以发货的哦，但是是有限制的哦，详情您可以看看。暂时只能发顺丰和EMS。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-08-28 14:13:12

这款两个月萨摩能吃吗

E宠客服 : (/≧▽≦/) 是可以喂食的，三个月以下的建议泡软喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-08-28 13:18:06

这款有试吃装沒

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您可以看看113511这款商品，是商城拆零的试吃装， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-08-28 13:13:40

泰迪是吃福摩的好，还是海洋之星的好？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 如果需要美毛，助消化，可以选择海洋之星鱼类配方，比较清淡，福摩的营养含量比较高，颗粒相对来说比较大了一点，但是没有海洋之星那么腥，适口性也是很不错的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-08-28 13:00:08

你好 海洋之星深海幼犬6kg保质期到什么时候呢

E宠客服 : 小不点的家长,您好！ 至少到明年的6月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-08-28 11:11:41

亲，我想问海洋之星的深海鱼幼犬，和伯纳天纯鸭肉梨幼犬哪个好，那个适口性更好一点，我家孩子挑食，之前买了蓝氏，一口不吃

E宠客服 : Shirley的家长,您好！ 由于伯纳天纯鸭肉梨配方暂时只有全犬粮，此款和海洋之星深海鱼幼犬，相对适口性更强，因为脂肪和蛋白含量都是比较高的哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-08-28 09:42:55

请问12kg小颗粒幼犬粮保质期到什么时候

E宠客服 : ∩ω∩ 此款保质期到2017年6月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-08-28 09:07:57

三个月的哈士奇大约是开始吃了海洋之星之后开始排黑色bb 是因为狗粮问题吗？ 正常吗？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 海洋之星颜色比较深，便便比较深也是正常的哦，您可以观察狗狗肠胃是否消化不良，是否有软便的情况，如果有此情况，喂益生菌调理即可哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-08-28 01:09:29

我现在显示已撤销什么意思

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到您手动点击撤销了哦，钱会在3-5个工作日到账，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-08-27 22:55:32

狗狗吃这款狗粮还用再吃鱼油吗？

E宠客服 : tiger的家长,您好！ 海洋之星的美毛效果很好的哦，建议您可以先停止喂食鱼油后期观察喂食效果的，如果您想一起喂食也是可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)