发表于：2016-04-12 20:56:43

你好，支付密码是账号密码吗？为什么退回来的钱提现总是说密码错误

E宠客服 : Ruby的家长,您好！ 小E已经联系您处理了，您可以操作一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-04-12 17:13:31

刚买了一只英国斗牛犬，推荐一些日常必备的药品，皮肤药杀螨药

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 因为不确定以后狗狗可能会得什么皮肤病，所以可以看看这款综合性的皮肤药，编号：107563，可以杀菌灭螨的，日常必备的药品可以准备感冒药、编号：110288益生菌（以防腹泻） 编号：105405的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-04-12 12:27:28

这款好用吗 狗狗身上有痘，七个月的泰迪。都有什么作用？

E宠客服 : doller baby的家长,您好！ 本品可以治疗真菌、细菌等引起的皮肤病哦~治疗效果不错的，请您放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-04-11 21:03:13

请问耳朵已经脱毛皮屑小、耳朵有结痂、是真菌吗、可以用吗？

E宠客服 : 精灵的家长,您好！ 据描述狗狗可能是感染了真菌，可以使用皮特芬的喷剂，编号：105664， 最好配合营养品卵磷脂， 编号：100850使用，皮肤好得更快，因为没有做 皮肤化验所以是根据经验判断狗狗的皮肤病，如果使用药 物无效建议医院检查哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-04-11 21:03:09

请问耳朵已经脱毛皮屑小、耳朵有结痂、是真菌吗、可以用吗？

E宠客服 : 精灵的家长,您好！ 据描述狗狗可能是感染了真菌，可以使用皮特芬的喷剂，编号：105664， 最好配合营养品卵磷脂， 编号：100850使用，皮肤好得更快，因为没有做 皮肤化验所以是根据经验判断狗狗的皮肤病，如果使用药 物无效建议医院检查哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-09 17:30:12

蠕形螨这款好用吗？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 这款不能解决蠕形螨的，建议用这款，编号：146522，专门针对蠕形螨的喷剂，很抱歉现在暂时没有治疗的药浴香波 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-08 16:31:56

我想问一下直邮的为什么不能用余额，难道退回来的余额就是不是我的钱么

E宠客服 : Ruby的家长,您好！ 因为余额是付不到境外去的，您可以把余额提现到支付宝，然后再支付哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-04-08 16:31:50

我想问一下直邮的为什么不能用余额，难道退回来的余额就是不是我的钱么

E宠客服 : Ruby的家长,您好！ 因为客户付款是直接付到海外或是保税仓通关后再发货的，根据国家法律规定，这种交易形式的支付信息需提供身份证信息海关进行备案，所以不能使用余额或是现金劵，因为他们是不能直接支付到海外账户的。长期海淘的朋友应该对这条就很熟悉哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-08 16:01:21

这款是怎么用的？

E宠客服 : Ruby的家长,您好！ 小E查询了一下，这款是需要稀释的哦，使用20ml的浴液，在稀释5L的水，有皮肤病的对2L的水就可以的哦，然后浇湿狗狗的体表，3~5次，吹干就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-04-08 09:24:14

我家金毛一岁多身上有红疹还很痒

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您看的这款就可以治疗宝贝的红疹哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-04-05 16:42:20

你好，我家熊熊到医院看了下，说是皮肤病，给了瓶皮特芬喷剂，我想再用用这款，效果好吗？

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 这款可以治疗红疹，瘙痒，脱毛，溃疡和皮屑，如果是细菌和真菌性皮肤病，就可以用，是有效的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-04-03 20:49:14

我家泰迪身上老是痒，有点点掉毛，用这个有用嘛？

E宠客服 : Cherry的家长,您好！ 宝贝可能有感染真菌或者螨虫，建议先带宝贝去医院确诊，再针对性治疗哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-03 15:42:51

你好，麻烦问下6个月萨摩，公，外生殖道有些感染，应该买哪个护理液清洗比较好

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 您看的这款就是不错的，有消炎的功效哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-04-03 00:52:37

买错了，帮我退一下，谢谢

E宠客服 : 安娜的家长,您好！ 小E已经将您 2926093订单撤销，退款在您E宠账户余额里哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-02 23:21:57

螨虫用此款商品有效果吗

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 此款商品不对症螨虫，小E建议您可以看看圣路薇 犬用抗菌灭螨除虱药浴香波，推荐商品编号：103928。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮