发表于：2017-02-18 14:50:04

包裹已经发往香港海运中心了，什么时候才能到？

E宠客服 : coco的家长,您好！ 抱歉让您久等了，您的包裹已发往香港海运中心，会尽快到达海运中心通过海运跨境运输的哦，目前具体时效还无法预计哦，麻烦您再耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-18 13:12:09

买了一个月,清关一周了…到底何时到

E宠客服 : (O^~^O) 抱歉让您久等了，由于周末海关人员休息，所以没有及时交付到国内快递手中，麻烦您再耐心等待一下哦，会尽快转为国内快递手中的 ， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-18 11:12:14

13号就已经显示在清关，。什么时候能到啊

E宠客服 : 俊尼的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的变动后，加大对肉类制品的管控，具体时效小E是无法保证的，请您谅解，目前您的包裹是已经在清关，我们会催促快递尽快派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-18 09:10:26

不小心点了确认收货- - 可是还没收到 然后也看不到物流了 怎么办

E宠客服 : (＾ｕ＾) 请您放心，快递会正常派送的哦，您可以在快递100查询的哦，单号为111820172349 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-17 01:14:45

保质期到什么时候

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 这款的保质期为2017年9月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-16 11:53:23

清关要清多久啊？订单都一个多月了，我家宝贝儿都断粮了

E宠客服 : 夕夕的家长,您好！ 非常抱歉，清关时效是无法保证的哦，请您谅解，只要海关放行后会尽快催促快递为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-16 11:39:02

折扣渴望下单时为什么不要身份证信息，货不是在香港吗？

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 如果近期内您是有购买直邮的商品，是不需要再次上传的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-16 10:59:33

为何买完就降价 心好累， 大概多久能到？我这次买的有效期到什么时候

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 您看的这款是香港直邮的商品的，具体到货时间是我确保的哦，请您谅解，保质期为17年9月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-15 20:24:38

我不小心点收货了，怎么改回去？不是说香港仓发货正常了吗？为什么这么久还在香港？

E宠客服 : （￣︶￣） 无法更改哦，您的订单已经发货了哦，您可以根据您的物流单号111820164197查询哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-15 19:56:14

请问折扣渴望成犬保质期到什么时候

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 保质期至少是到2017年11月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-15 16:55:44

我的快递都清关好几天了怎么还没有好？什么时候才能好？

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉，由于年后海关也堆积了很多包裹，所以清关较慢，清关完成时间小E无法保证哦，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-15 14:19:50

我的订单有三样东西，想退两样怎么退？还有你们客服电话为什么打不通啊，我都好了好几天了一次也没通。

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小e已经与您联系了哦，核实到您不需要退了，帮您保留商品，为您尽快发出哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-15 12:37:26

你好13kg保质期到什么时候

E宠客服 : (=^_^=) 保质期至少是到2017年9月哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-15 12:00:18

都一个月了，怎么还不到？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您造成困扰，您的包裹可能正在海运过程中哦，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-15 10:11:05

这款的保质期到什么时候？公斤的保质期到什么时候？

E宠客服 : （*∩_∩*） 的保质期到2017年的11月，的保质期到2017年的10月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q