发表于：2017-07-10 12:05:19

这个现在兔毛球是灰色还是白色

E宠客服 : ≧◇≦ 确实很抱歉，这款是随机发送的，如果您有需要可以备注在订单里面需要的颜色，如果没有需要的会联系您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-05-19 22:56:04

逗猫棒多长

E宠客服 : 肉圆子的家长,您好！ 小E查询了一下20cm+6cm的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-18 21:34:12

人吃了怎么办...我吃了一个 吃了后才看见说人不可以吃

E宠客服 : 奶黄包的家长,您好！ 吃了一个是没有关系的哦，主要是宠物食物是专门根据宠物的肠胃消化特点准备的哦，更适合宝贝吃 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-02-17 00:58:48

订单待付款时显示缺货怎么办？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小E查询了一下，2696027和 2696026，小E都没有查询到缺货的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-01-30 00:42:09

发什么快递？免运费还是自付运费？

E宠客服 : 猫子的家长,您好！ 您可以选择EMS和顺丰快递哦！但是因为假期期间，快递的时效不能保证，请各位家长谅解。顺丰从2015年开始不再包邮，顺丰陆运满99元免首重，顺丰航空满129元免首重。首重为1KG（不计算运费），续重按每公斤重量计算，总量不足1KG按照1KG计算，价格不满99元，直接按照重量结算，不再免首重，顺丰货到付款无论金额和重量，都不在包邮范围内，详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-01-17 12:53:38

您好。请问昨天到的东西怎么今天还没有派送呢？

E宠客服 : *^÷^* 小e查到物流信息：2016年1月16日 上午9:54:15 在北京朝阳区远洋公司进行派件扫描；派送业务员：城市广场；联系电话：13391640262，您的包裹今天是可以给您送到的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2015-12-12 18:08:59

缺货退款吗？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小e查看到您的订单都是有货的。 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-02-12 10:13:24

我刚刚拍的东西少买了个逗猫棒 这个可以合并订单吗？我那个已经付款了

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 小二已经帮您添加进去了哦，请您去支付一下差价吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)