发表于：2017-09-15 12:56:39

到家铃铛就掉了，玩了几下毛就掉了！质量太差了！

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小E查询到售后工作人员已经与您电话联系处理的，商城已经为您办理退款的，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-07-14 16:48:47

购买了这个商品 连同其他商品一共三件 收到货只有两件 少了这一件 向客服反映说是售后会在24小时内联系我 但也没有联系

E宠客服 : （●＾o＾●） 很抱歉，售后人员欲与您联系，但一直未联系上。如有疑问，请联系我们，客服热线4008889200或者联系在线客服哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-16 18:40:03

不是买两根有打折吗，怎么没给我打折？

E宠客服 : 棉花糖的家长,您好！ 小E帮您查看到目前这款是没有多件优惠的活动，望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-07 12:16:25

买的逗猫棒一个粘糊糊的，一个到手后一碰就掉毛，怎么办，

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 抱歉带给您的困扰，售后人员已经与您电话沟通，感谢您的谅解与支持~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-02 15:12:51

已经下单了，零食也要，麻烦把它们合并城一个定单就行

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，小E合并不成功，但运费已经给您减掉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-11 15:21:03

可以改快递吗？

E宠客服 : 凑凑的家长,您好！ 小E已经帮您更改了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-06-09 17:29:11

这款帮我取消掉，我用了10元优惠劵怎么把我劵给取消了。

E宠客服 : 咪宝宝的家长,您好！ 商城的工作人员已电话联系您并做出了相应的处理事宜，请您放心哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-02-16 17:32:15

这个材质会不会划伤猫咪的爪子？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 不会的，请您放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2015-11-25 16:09:02

这个有产品编号吗，我要用砍价刀需要输入产品编号

E宠客服 : 六月的家长,您好！ 这款商品的编号为121368 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2015-11-18 19:48:56

客服说有商品没有我要的颜色并且打电话给我了 我很纳闷 我压根没有接到电话 短信是19:00点整点发我的！看到尽快联系我

E宠客服 : 黑蜜的家长,您好！ 我们的客服人员已经与您取得联系，已经把订单给您处理了哦！ 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-09 10:00:46

我想咨询一下，买了很多东西，为何订单不显示赠送的小礼物，还是现在不送东西了？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您的订单是有赠品的，在保持神秘的情况下让您家宝贝获得一份意外的小礼物，所以现在看不到赠品了哦。 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2015-08-15 13:05:54

这个到底是图一的毛球还是后面的羽毛？还是说拍了随机发？

E宠客服 : (~^O^~) 仓库是随机发货的哦，您需要哪种可以备注在订单里面哦。 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2012-11-02 17:24:09

在公司积分兑换了一个没有确认订单回家就没有了积分能返还吗

E宠客服 : （*^‧^*） 可以的哟~积分兑换的商品要立即付款才生效的，小二已经将积分退还给您了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o