发表于：2016-11-24 06:04:28

请问这个赠品能给我换其他的吗，家中已有同类的了，能换点零食吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉，赠品都是系统赠送的，小E也没有权限更改了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-08 22:32:34

为什么现在红包雨只能抢几毛钱了 一开始都是几块钱的 现在红包的钱少了是怎么回事

E宠客服 : 果冻的家长,您好！ 很抱歉，红包金额都是随机的呢，还请您谅解，多多关注后面的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-06 19:46:15

这个为什么喜欢掉毛？我的小狗不知道是不是吸了些掉的毛，老咳嗽想吐的样子！！！

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 不排除是此原因哦，狗狗的肠胃平行于地面，这也是比较容易呕吐的原因，您可以使用益生菌给宝贝调理一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-29 15:27:58

你好 水果味的幼犬玩具需要清洗吗收到后？

E宠客服 : (O^~^O) 玩脏了可以直接清洗，脱水晾干重复使用即可， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-28 08:20:48

订单4103700还没收到货，物流状态是已签收。怎么办？

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉给您造成困扰，小e看到此情况已经反馈给售后工作人员核实处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-25 08:49:33

现在都没有赠品送了吗 之前几次都没赠品了

E宠客服 : 果冻的家长,您好！ 赠品是系统随机赠送的呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-20 16:06:38

没有一个人能回我吗？

E宠客服 : （￣︶￣） 您的问题已经帮您反馈，后期会有工作人员联系您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-20 16:06:15

你们这个客服太难找了，为什么刚付款的订单不能取消？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 您的问题已经帮您反馈，后期会有工作人员联系您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-10-20 16:05:11

为什么取消不了订单

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小E查看到已经取消了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-18 00:27:41

我已经有三个绳了(╥╯^╰╥) 这个要再给我就四个啦 我哭 拜托换一个礼物可以吗？谢谢您 我知道您送礼物是您的心意 但是我要那么多绳真没用呀

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于赠品是系统随机随单赠送的哦，希望您能够谅解，小E查看到已经发货成功了呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-18 00:00:32

我就想说我的快递怎么搞的？麻烦看一下我的快递详情、华东仓库只有韵达快吗？真的慢成狗了

E宠客服 : 球蛋粑粑的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您的订单最新物流2016-10-18 00:46:23 进行快件扫描，将发往：山东青岛城阳区一公司正阳路南分部，会尽快为您配送的，目前华东仓确实只有韵达物流，但后期还是会有其它物流合作的，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-17 14:00:29

4个月大的边牧应该选多大的

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 小E个人建议您可以考虑为宝贝选择M号 祝您家宝贝天天开心 ( ^ω^)

发表于：2016-10-07 20:37:06

能把我订单里面的赠品换成这个吗？

E宠客服 : 瓜皮的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，赠品是系统随机赠送，小e无法为您更改，希望您能谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-09-19 06:50:15

缺货了一单怎么办

E宠客服 : ( ^ω^) 您的订单里都是有货的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-09-17 11:06:56

我拍了能和另一单一起发顺丰吗

E宠客服 : Amy的家长,您好！ 小E已经与您联系处理，订单已经帮您合并，只需支付差价就可以给您打包发货了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）