发表于：2016-06-12 08:57:53

为什么我这个明明付款了 钱都扣去了 它显示我待付款 现在取消订单请问钱去哪里

E宠客服 : ~@^_^@~ 请您放心，您的订单目前处于财务处理退款中了，一般是3-5个工作日内会原路返回到您原支付账户里面去的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-11 22:33:31

2个月泰迪可以用吗？

E宠客服 : （*∩_∩*） 是可以使用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-06-11 18:32:18

我已经买了这个，我买错了，怎么退换，我重买螨虫的，介绍一下。

E宠客服 : 糯糯的家长,您好！ 很抱歉，小E联系您，您的电话无法接通，请您致电客服4008889200帮您办理吧，治疗螨虫的可以看看这款：107458，对真菌、螨虫都有治疗的功效哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-06-11 18:32:15

我已经买了这个，我买错了，怎么退换，我重买螨虫的，介绍一下。

E宠客服 : 糯糯的家长,您好！ 很抱歉，小E联系您，您的电话无法接通，请您致电客服4008889200帮您办理吧，治疗螨虫的可以看看这款：107458，对真菌、螨虫都有治疗的功效哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-06-11 17:10:30

你好，我带狗狗去宠物医院，说是真菌，我应该用什么药呢？这个皮特芬可以吗？

E宠客服 : (@^0^@) / 这款产品是针对真菌性皮肤病做治疗的，效果不错，请放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-11 16:10:26

我要退一盒皮特分 一个指甲剪怎么弄

E宠客服 : 馄饨的家长,您好！ 小e拨打您的收货人电话不是本人接听的哦，无法核实具体情况，如果需要办理退货可以拨打4008889200让客服帮您处理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-06-11 14:41:27

他把小鸡鸡附近舔的红红的这个可以喷吗

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 这款是针对真菌性皮肤病/抑制犬小孢子菌/须毛癣菌等皮肤真菌的 ，若宝贝只有舔的红红的情况小E不建议喷哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-06-11 14:27:01

那有柯利犬可以用的洗剂吗？我想给它泡泡澡

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 此款商品宝贝可以使用的，您可以放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-06-11 14:24:12

柯利犬可以用吗？我家喜乐蒂身上有很多小疙瘩，还起皮，它一直在挠

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 柯利犬可以使用的哦，宝贝的情况最好带去医院检查确诊哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-06-11 12:37:46

首单满99送99的券，请问分别是什么券？使用限制条件是什么

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 99元券是组合现金券哦，分别是满499-44，满399-30，满299-20，满99-5元哦~~是通用现金券哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-06-11 10:19:34

小狗头上有硬痂状白屑，是什么原因？可以使用这款吗

E宠客服 : ≧◇≦ 狗狗皮屑可能是皮肤干燥或者皮肤病引起的，如果是皮肤干燥建议使用滋润型的香波给狗狗缓解，可以看看这款：100286就是不错的哦，如果是皮肤病引起建议先到医院检查一下然后对症下药哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-06-11 04:23:32

狗狗一直舔脚，不知道是不是真菌感染了？这款用在脚上，被狗狗误舔了有没有关系？

E宠客服 : 赠礼包的家长,您好！ 这个原因很多，（1）真菌感染（2）趾间炎（3）过敏（4）缺少维生素或微量元素，建议您还是具体给宝贝检查一下，好对症下药哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-06-10 19:38:50

单买这个试了下不包邮。想问除了和包邮的商品一起买之外的方法外，怎样才能包邮？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您的地区如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达和圆通快递的哦~如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-06-10 18:18:01

泰迪3个月。刚打第一针10天了。有皮屑，黄色的结痂，它老痒痒可以用吗

E宠客服 : （*^‧^*） 您家宝贝的情况建议带去医院检查后在用药哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-06-10 18:11:49

狗皮肤发红有圆形状脱毛，全身也都大量脱毛，瘙痒严重，是真菌还是螨虫？能不能治皮肤病的药和福莱恩外驱同时用，孕期狗能不能用？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 螨虫的可能性大哦，但小E无法完全确定，建议最好带去医院检查确诊哦。皮肤病的药品和体外驱虫药分时间段使用即可哦~孕期狗狗是可以使用的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y