发表于：2016-10-12 16:17:43

我家萨摩耶毛现在很差，身上还痒老是 抓和咬，有的地方咬的一块一块地，请问得用治

E宠客服 : (=^_^=) 如果宝贝没有确诊，建议您看看107458这款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-10-11 22:20:45

如果可以送我家狗一个橡胶类的玩具吧，谢谢。

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 非常抱歉，我们的赠品都是系统随机赠送的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-10-10 21:06:55

怎么帮购物车的东西合并成一个订单

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 如果购物车里面的商品是一个仓库发货的，您直接提交订单，就是一个订单。如果是分不同仓库发货的，订单是无法合并的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-10 11:11:40

泰迪脚上有真菌，哪个要浴比较好呢

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 您看的这款就可以给宝贝使用哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-09 20:36:46

我家狗狗两岁了一到秋天耳朵，尾巴，鼻子就掉毛成块状，好多皮屑用886药浴还是皮特芬？

E宠客服 : 小乖的家长,您好！ 建议您可以带宝贝去医院检查，确诊后再针对性治疗哦，如宝贝只是鼻部问题，可以使用药膏哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-10-08 22:34:03

你好,我家灰贵后腿掉毛,有红点点一点一点的,好像还挺痒的,哪一款比较适合,

E宠客服 : (*￣▽￣*) 建议您可以带宝贝去医院查看一下，确诊后再治疗哦，如宝贝没有皮肤问题， 您可以看看：155867，这款可以抗菌止痒 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-08 08:31:54

已经好几天了，你们应该能查到。

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉给您造成困扰，小e看到您已经拒签了包裹，仓库收到货后会在3-5个工作日为您办理退款， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-07 21:20:29

狗狗有皮屑，肚皮有黑色小点好像是什么伤口处，总这个可以么？

E宠客服 : 招财的家长,您好！ 可以使用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-07 13:36:55

退货还没给处理么

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您的订单3986621 ，工作人员有记录可能会拒签，请问该订单您是已经拒签了吗 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-06 20:04:46

请问金毛一次要用几瓶

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 1瓶100ml，是足够的哦，需要根据宝贝的毛发及体型使用，小e无法核实到具体用量呢，请您谅解，这款使用前需要稀释，您可以先稀释100-200倍，随后使用药浴给宝贝浸泡，每3-5天洗一次 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-04 13:43:53

拒收了多久能给退款

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 拒签后包裹退回到仓库后，仓库会在收到货的3-5个工作日内退款哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-10-03 11:06:12

为什么订单号查询没有物流信息？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-10-03 07:57:27 到达目的地网点，快件将很快进行派送，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-10-02 14:23:15

在吗

E宠客服 : 妞老大的家长,您好！ 在的，请问有什么可以帮您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-10-01 15:10:30

这个我想退，还没收到，直接拒收可以么？

E宠客服 : o(∩_∩)o 如果包裹您还没有收到，是可以在派送的时候直接拒签退回的。退回以后我们会给您做退款处理，但是订单里面如果使用了代金券，代金券是不能退回您账号的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-01 08:56:51

这个我用不上了，可是东西还在路上，到地方我拒收可以么？然后退回去。多久能给处理

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小E已经联系您处理了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦