发表于：2015-02-06 06:16:00

你好，我的快递到了东莞分部3天就不动了，麻烦亲帮我问一下快递公司究竟是什么回事？为什么3天在东莞总部都不分派到下一派发点进行派送。因为我地址属于申通万江分部派送，可是快递到了东莞总部却迟迟不分件。从31号发货到6号已经一个星期了，我2号在其他网买的狗狗用品也是申通昨天也收到货！狗狗从昨天已经没有狗粮吃了。实在不行我就退货了。每天都在一包狗粮

客服小米 : ^3^ 小二查到相关工作人员已经在处理了哦，请您耐心等待，给您带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-02-06 01:41:08

什么时候发货

E宠客服 : #^_^# 厂家已发货，预计5-7日内左右到达仓库。 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-02-06 01:39:57

什么时候发货

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 厂家已发货，预计5-7日内左右到达仓库。 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-02-06 01:38:37

亲 问下现在买什么时候发货 包邮吗

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货。这款现在暂时缺货，需要等到到货之后您才可以购买哦，您所在地区，如果您选择在线支付（支付宝、财付通、网上银行、银行转账），订单满99元选择申通、韵达是可以包邮的哦（特殊商品和不包邮商品除外）。不满99元，运费按重量计算；如果您选择全国货到付款，则不在包邮范围之内哦，选择顺丰陆运满99元免首重，选择顺丰航空满129元免首重哦~费用具体详情请见： 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-02-05 22:19:46

我买了469的东西，有赠品么？

客服小米 : 黄豆的家长,您好！ 赠品是系统随机赠送的哦，给您带来不便请谅解 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-02-05 19:51:45

石头2斤的话一餐喂多少啊

E宠客服 : (*^O^*) 您家狗狗一天的喂食量是35G左右哦 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-02-05 19:32:24

你好，这个保质期到什么时候

客服小米 : ^3^ 这款的保质期是到15年9月的哦 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2015-02-05 18:14:21

你好，刚买了这款狗粮，想换其它的，怎么取消订单啊

E宠客服 : &( ^___^ )& 小二多次与您电话联系无果，如有需要请致电4008889200客服热线告知小二哦，给您带来的不便我们深感抱歉 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2015-02-05 17:58:50

现在下单、年前能发货吗？

客服小米 : `(*∩_∩*)′ 商城现在是正常发货的哦，您可以放心购买的哦 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-02-05 17:31:16

这个狗粮是多大的狗狗吃的，我家3个月大泰迪

客服小米 : o(∩_∩)o 您的狗狗是可以喂食这款的哦，小型犬狗狗11个月以下都是可以喂食这款的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-02-05 16:50:52

你好，4个多月的巴哥可以吃这个吗，想让狗狗胖点，是天然粮吗

E宠客服 : #^_^# 这款是加拿大原装进口的天然粮的哦~您家狗狗是可以喂食的哦~这款含肉量也比较高，容易长肉肉的哦~不过这款暂时缺货了哦，建议您看看这款： 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2015-02-05 16:47:52

袋子上面的喂食量是怎么看的？我看不懂

E宠客服 : (@^0^@) / 这款是根据狗狗目前的体重和成年后的标准体重对比计算喂食量的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2015-02-05 16:43:25

我家狗狗现在6斤。爱肯拿袋子上面的每日喂食表我看不懂

客服小米 : o(∩_∩)o 您的狗狗喂食80到90克就是可以的哦 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-02-05 16:41:01

我想问下。6个月的泰迪，我吃爱肯拿母幼一天需要吃几克

客服小米 : (@^0^@) / 请问您的狗狗现在多重呢？ 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-02-05 15:47:40

麻烦可不可以帮忙催一下快递，狗狗真的急着吃啊，没有狗粮了

E宠客服 : (^0_0^) 您的问题小二已反馈给查件的工作人员了，他们核实清楚后会电话联系您为您处理的哦！ 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）