发表于：2015-12-23 08:56:06

昨晚10点多还有货，今天付款一看又成缺货了，什么情况啊？咨询了第一遍什么都没回答，急

E宠客服 : 加美的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，很多家长都有关注这款，产品被其他家长抢购了哦，今年确实狗粮供货都不太稳定，商城也很无奈，建议您可以考虑给宝贝寻觅两款狗粮作为主粮，这样的话，如果其中一款缺货了，还可以有备选的，也不至于措手不及。小E建议您可以看看小包装的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-12-23 08:47:54

昨晚下单还有货，今天准备结算看了下是缺货状态，我这单有货吗？

E宠客服 : 加美的家长,您好！ 本品现在是缺货状态的哦，暂时无法下单的，小E也未查询到您的订单，建议您先看看小包装的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-12-23 00:30:00

亲，我已经拍下的狗粮是没货吗？怎么一直显示配货？麻烦给个说法

E宠客服 : ′∩﹏∩ 小E查看到您的订单是有货的，正在为您配货哦，请您放心 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-12-23 00:29:52

亲，我已经拍下的狗粮是没货吗？怎么一直显示配货？麻烦给个说法

E宠客服 : ∩ω∩ 小E查看到您的订单是有货的，正在为您配货哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-12-22 20:54:24

10个月小泰迪，有泪痕，流的眼泪有异味，很瘦，请问吃哪款比较好？

E宠客服 : 仙仙的家长,您好！ 宝贝可以食用成犬粮了哦，您可以看看 或者还可以看看 有去泪痕的功效哦， 请您配合这款眼药水 给宝贝使用，另外请您定期给宝贝体内驱虫哦~ 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-12-22 20:54:20

10个月小泰迪，有泪痕，流的眼泪有异味，很瘦，请问吃哪款比较好？

E宠客服 : 仙仙的家长,您好！ 饮食改善并不能很有效的改善掉泪痕，只能说饮食清淡一点可以让宝贝不上火，泪痕不会那么多，您看的这款是鸡肉＋鱼配方的，相对来说还是不容易上火的呢！小E还建议您可以搭配去泪痕的眼药水或者一些口服液哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2015-12-22 20:37:51

请问这款粮的生产日期和保质期？

E宠客服 : 加美的家长,您好！ 很抱歉，小E无法查看生产日期，不过是可以查看到保质期，这款保质期是到2016年8月份的，请放心购买！ 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-12-22 17:52:33

这会买好久能到遂宁

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 海外直邮商品送达您的地址需要3-9天的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-12-22 14:45:51

为什么我支付宝不能付款，提示:该身份证已被其它帐号实名认证，请更换帐号重试。这是为什么，什么原因给我解释解释

E宠客服 : 桃子的家长,您好！ 如遇此种情况，需要您联系支付宝客服哦 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2015-12-22 11:41:11

其实我本来就是发发牢骚，但是对你们的解释特别不满意。你们是上个月24号晚上缺货的，为什么记得这么清楚，是因为我已经加好购物车了，正在选其他东西，选好后提交时提示我没货了，我立马就点预约了，该不会排队那么长，到现在短信提醒都轮不到我吧？你们服务做不到位，不要总是找那么多理由。。。。一直很相信你们，可是你们的解释实在让人觉得特别不舒服。

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 很抱歉，让您有不好的购物体验，关于商品预定后，到货短信没有及时通知您的问题，小E这边确实很抱歉，商城在发展中，有很多不足的地方，也希望您能够多多监督，我们也会为了您也为了自己不断进步的。还希望您能够继续关注支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-12-22 09:57:15

我家是成犬可以喂吗？ 这款是天然粮还是无谷粮呢？想要一款无谷粮

E宠客服 : 布丁和蛋黄的家长,您好！ 此款产品是无谷配方，小型犬幼犬粮，如果您家狗狗比较瘦弱的话，是可以喂食的，如果是正常体质，建议喂食成犬粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-12-22 09:55:14

不开心，你们客服都是忽悠人的，上午还给回复说短期内不会到货，下午就有货了。还有，你们这个预约也都是骗人的，压根就没有发短信通知我到货了。。。。

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便了，这款是香港那边有货了，重庆还是没有货的哦，但您也是可以购买的，大概3—9天左右可以收到。预定也是真实的哦，只是到货库存有限，是按照预定顺序发短信的哦。给您带来的不便请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&

发表于：2015-12-22 02:18:04

爱肯拿母幼、爱肯拿鸭肉梨和爱肯拿羊肉苹果，哪个更适合三个半月的玩具泰迪吃？哪个最适合小型幼犬？

E宠客服 : Seven的家长,您好！ 这款含有鸡肉和鱼肉配方，美毛易消化、不上火，爱肯拿鸭肉梨清火、针对肠胃皮肤敏感的狗狗，爱肯拿羊肉苹果针对肠胃皮肤敏感、富含蛋白质、帮助骨骼强健，针对您家宝贝，您可以挑选爱肯拿母幼 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2015-12-21 17:43:16

这款适合幼犬还是羊肉苹果更适合呢？

E宠客服 : 小布丁的家长,您好！ 您看的这款就挺不错，小颗粒的方便狗狗进食，羊肉苹果是全犬粮，标准颗粒的直径在2cm左右，对于小型犬来说颗粒较大哦。 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-12-21 16:38:23

亲，这粮12月24日的活动有折扣吗？

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 目前我们还没有接到具体通知，但是号开始我们有一个双旦合璧的活动，是全场5折起，您到时候可以多多关注哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)