发表于：2015-10-24 15:27:19

我查了快递单号昨天一早就已经到配送网点了 为什么到现在都还没送呢？

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉给您造成的不便，我们的工作人员已经为您处理了哦 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-10-24 15:27:01

我查了快递单号昨天一早就已经到配送网点了 为什么到现在都还没送呢？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉，让您久等了，您的问题小二已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-10-23 18:58:21

香港直邮走太久，被老鼠啃了以后不想再买，重庆仓库什么时候会有货？是同一批次的嘛？还有我退回去的被老鼠啃过的猫粮你们不会换个包装重新卖吧？！

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 重庆仓到货时间暂时不确定的，批次无法确定的，请您放心，商城不会以旧充新售卖产品的，您每一次购买的产品都是原装的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2015-10-23 16:55:20

海外直邮需要多久时间能到货

E宠客服 : (*^__^*) 一般需要3-9天的哦~ 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2015-10-23 14:17:52

订单号：2160976，请问什么时候可以发货呢

E宠客服 : Timmy的家长,您好！ 您的订单会在3个工作日给您发货出去哦，请您耐心等待哦 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-10-23 13:14:28

十一买了雪山特级刚换过来，加了乳酸菌换过来的，想再买点now混着吃可以吗？小时候后吃的是now幼猫，其他都好，就是感觉不长肉，10个月以后买不上进口粮吃过皇家，卡比四种肉，卡比和雪山吃了都稍稍有点软便，想资询一下雪山混now 还是混渴望好，还是就喂雪山特级呢。

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 是可以混合一起玩诶是的，幼猫本身就在发育期，看起来都瘦瘦的，很正常哦，建议是喂食渴望会比较好哦。 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-10-22 19:53:36

坑爹啊会不会从里面跑出来一只大老鼠！！！

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 您的问题小二已经反馈了，请您放心工作人员一定会给您处理的。 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-10-22 19:53:29

坑爹啊会不会从里面跑出来一只大老鼠！！！

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 您的问题小二已经反馈了，请您放心工作人员一定会给您处理的。 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-10-22 19:15:50

破这么大洞，网友都说是老鼠啃的！！！既然这样装包的时候就应该已经知道破洞了！！！要是告诉我是破洞的白给我都担心食品安全问题！！！不会要得！！！为什么不联系就发了残次品来！！！气死了！！！18号买的，等了好几天等来了，搬回家发现竟然还不能吃！！！

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，您的问题小二已经反馈了，会有工作人员联系您处理的，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2015-10-22 19:12:19

破这么大洞根本就不是磨损的！都兑不上！！！根本就是蓄意的！！！

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，您的问题小二已经反馈了，会有工作人员联系您处理的，请您放心。 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-10-22 19:02:42

破包破这么大个洞！！！这是把残次品卖给我了嘛？！！！

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，您的问题小二已经反馈了，会有工作人员联系您处理的，请您放心。 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′

发表于：2015-10-22 19:02:31

破包破这么大个洞！！！这是把残次品卖给我了嘛？！！！

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，您的问题小二已经反馈了，会有工作人员联系您处理的，请您放心。 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-10-22 18:55:32

快递不给送到家！！！去物业拿的！！！拿回来打开发现散落的猫粮就觉得不对劲！！！侧过来一看猫粮袋子是漏了个大洞！！！以前在e宠买这么多次东西从来没有这么差劲的！！！给猫狗吃的东西破了个大洞谁敢给孩子们吃啊！！！谁知道怎么破的洞！！！会不会有毒啊！！！赶紧解决！！！我们要退货！！！

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，您的问题小二已经反馈了，会有工作人员联系您处理的，请您放心。 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2015-10-22 18:49:00

运到家打开一看是破包的！！！好大一个洞！！！！怎么解决！！！！

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 您的问题小二已经反馈了，请您放心，工作人员一定会给您处理的。 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-10-22 11:39:57

包邮不，一般发什么快递

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 快递有申通，韵达和顺丰三个快递，您可以自由选择哦，如果您在线支付满38元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~如果不满38元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩