发表于：2017-01-21 14:00:07

包裹收到了，箱体上只有中通物流单，并没有国际单，物流信息也只是显示国际物流已发，清关。

E宠客服 : （*∩_∩*） 是的哦，目前三号仓的直邮商品是在重庆清关，清关放行转为国内中通快递哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-21 00:15:52

有效期到什么时候？年后大概几号发货？

E宠客服 : ∩__∩y 有效期到2017年8月，1月14日后的直邮订单将节后陆续发货，预计2月2号左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-20 18:14:04

现在买还发货吗？

E宠客服 : (*^__^*) 您咨询的这一款猫粮是海外直邮商品，现在下单，将在年后陆续发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-20 12:38:46

早就停运了 你发什么中通阿

E宠客服 : 猫小奇的家长,您好！ 如果是香港仓的商品，1月14号及以后的订单都是年后发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-20 12:28:33

不能给我转顺丰吗 我补差价也行啊

E宠客服 : 猫小奇的家长,您好！ 很抱歉，国际物流在国内是转中通哦，2017-01-20 04:10:08 [重庆市] 快件离开 [重庆]已发往[呼和浩特]，建议耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-19 21:51:43

这时候内蒙中通停运了吧？

E宠客服 : 猫小奇的家长,您好！ 是的，停运了，节后才会恢复 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-19 18:30:41

你好 没收到货 不小心点确认收货了 看不见物流怎么办啊？

E宠客服 : 猫小奇的家长,您好！ 没有关系包裹可以正常发货哦，如需查询物流，可以通知中通快递官网查询哦,物流号:533412173185。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-19 02:06:55

请问“NOW FRESH 无谷成猫粮”是天然粮吗？

E宠客服 : &( ^___^ )& 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-18 21:13:10

你好 都清关好几天了 怎么还没好呢？

E宠客服 : 猫小奇的家长,您好！ 小E帮您查看到是昨天清关完成的，目前没转国内快递，望您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-16 13:51:38

请问 实名认证 总是提示信息不对 可是上传的就是本人真实身份证呀

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 建议通过电脑端试试哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-16 11:32:55

你好，請問現在買貓糧還會送到嗎？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 目前的直邮商品是已经停运的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-09 14:07:48

请问多久能到北京？

E宠客服 : 蔫蔫的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，如您现在购买，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-04 07:08:32

双十一与双十二红包为什么还没有到账，收到短信说到账时间延迟到一月3号24点前，现在这都4号了还没到账

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 请您登陆电脑版，在“我的E宠”，我的红包余额里面查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-03 19:41:28

猫咪六个月买幼猫粮还是成猫粮呀

E宠客服 : 跳跳的家长,您好！ 是吃幼猫粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-02 21:22:17

吃了这个猫粮猫咪一直拉稀，吃益生菌也不管用。今天还拉出血来了。医生说是猫粮问题。假货！还说防止软便。以后再也不买你们家猫粮。

E宠客服 : 花满楼的家长,您好！ 非常抱歉，如果是换粮，猫咪不适应这款粮，如果换粮时也没有过渡更换，或者搭配益生菌喂，可能会因为不适应导致肠胃不适，但是商城的产品都是保证正品的，您也可以查询防伪验证的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○