发表于：2015-11-03 09:49:39

特殊商品是什么啊。这个狗粮满99包邮吗

E宠客服 : 小米的家长,您好！ 建议您看看这个，是特殊商品的说明。购买此款产品订单满99元，选择韵达，申通和优速是包邮的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-11-03 09:18:52

多少包邮啊 搞活动的这个只能买一袋吗。

E宠客服 : 小米的家长,您好！ 西安、川渝地区满38元，其他地区满99元，在线支付选择韵达、优速或申通，是可以包邮（特殊商品除外）的。部分地区支持E宠快递派送，满38元可以包邮哦。活动区域是可以多件购买的哦。 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-11-02 15:46:10

你好，这个退货有规定要寄什么快递退回吗？退货之后是全额返回吗

E宠客服 : 叉烧包的家长,您好！ 商城不支持顺丰货到付款的哦，其他都可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-11-02 13:56:37

你好，我这个退换货的邮费在哪里报销啊？

E宠客服 : (*^O^*) 在收到您的换货包裹后就会为您退运费的，请您耐心等待 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-01 23:34:36

说现在是新包装有幼犬牛肉味，是假的吗？现在我要拍…想确实是有没有幼犬牛肉味，还是一直只有牛奶味呢？！

E宠客服 : (=^_^=) E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦，这款是牛奶+蔬菜+谷物配方，成分里面没有牛肉哦，所以这款应该不会有牛肉味道的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2015-11-01 15:59:19

狗狗不是不能喝牛奶的吗？为什么显示“牛奶+蔬菜+谷物”？

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 这里的牛奶是加工的哦，不是直接的牛奶 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-10-31 13:51:53

你好！宝路幼犬粮，有分别牛肉味和牛奶味的吗？

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉，没有的哦 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2015-10-31 12:31:29

怎么回事呢

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 小二已经回复您了哦~狗粮质量是有保证的，请您放心购买哦~ 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-10-31 12:31:12

看你这评论好多人说你家狗粮狗狗吃完拉稀

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 引起宝贝拉稀的原因有多种，比如：（1）消化不良：如食用含乳糖的牛奶，食用含蛋白质，吃了较多油腻食物。（2）受凉：天气变化，食物温度过低。（3）菌群不平衡：感染细菌，或者食物变化导致益生菌菌群不适应食物配方。（4）感染病毒：细小病毒、冠状病毒。（5）暴饮暴食：一次性吃了过多的食物。（6）直接换粮引起腹泻。所以主要是看狗狗的具体情况哦~和狗粮的关系不大哦，狗粮质量商城是有保证的，您可以放心狗粮哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2015-10-30 21:56:03

狗粮什么时候到期

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 这款保质期到2017-01哦 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-10-25 14:09:08

喔，我刚刚收到快递。狗粮全部都翻出来了。你们给我的是开封的狗粮吗？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-10-25 10:59:22

保质期到什么时候？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款保质期到2017年1月份的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-10-25 08:40:54

这个大包装的有密封拉链吗？

E宠客服 : （*^‧^*） 没有的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2015-10-23 11:26:25

我买了一袋，可是忘记选赠品了，我还没收到，你们有没有把赠品发给我？单号是220378809484

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉，小二看见您没有进入活动页面购买，所以没有赠品哦，请您谅解 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-10-22 14:47:11

八个月金毛现在还吃这款合适吗？多久可以吃成犬粮啊？有其他推荐吗？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 可以食用这款，狗狗18个月犬龄开始食用成犬粮哦～此款就非常不错适合狗狗哦～ 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/