发表于：2015-08-11 13:54:31

小包的什么时候有货，大袋的太多了

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小袋的到货时间是不确定的，建议您看看大袋包装15磅的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2015-08-11 13:17:49

请问介绍图片是带双标的，到货的也是一样吗也是带双标的？特别怕买到假的，买过一次假的。

E宠客服 : （*∩_∩*） 很抱歉，您看的这款规格是缺货的，建议您看看15磅的吧，15磅的目前是普拉菲的防伪哦~E宠商城所有商品都是正规渠道货源，放心使用，假一赔十的，请您放心购买哦~ 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-08-11 12:35:14

这么远 到浙江要多少天啊

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 到达您那边需要3-5天哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-08-11 12:32:22

那是从哪个城市发货的呢

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 是在重庆发货出去的哦~~ 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-08-11 12:26:26

发的是什么快递啊

客服小米 : ^3^ 商城合作的快递有申通韵达和顺丰，您在下订单的时候是可以选择哦 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-08-11 12:17:34

今天拍下什么时候能发货呢

客服小米 : (＾ｕ＾) 4点前完成支付的订单是当天发货哦 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2015-08-10 15:51:32

这个猫粮，三个月大的小蓝猫可以吃吗

E宠客服 : (^_^) 可以吃的，这款是全猫粮，适合全年龄阶段的猫咪 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2015-08-08 08:30:12

订单1826968沈阳的单怎么发陕西去了

E宠客服 : 狗蛋的家长,您好！ 陕西是一个中转站，请您放心~~~物流到达您那边需要3-6天请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-08-07 13:05:35

收到的猫粮袋子都是旧旧的 是正常的么？

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉，由于物流长途运输导致部分商品有些旧，但是质量是没有问题的哦，请您放心。 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2015-08-07 12:47:07

保证正品么？怎么查防伪？

E宠客服 : ~@^_^@~ E宠商城所有商品都是正规渠道货源，保证正品，您可以放心购买。这款是有防伪的，您可以通过拨打电话或登陆网站查询哦 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-08-06 19:26:43

保质期到什么时候的啊？？

E宠客服 : Nicky的家长,您好！ 本品保质期是到16年3月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2015-08-06 17:10:33

怎么可能，一直没有给我打电话！如果外包装破损我就退货不要了！

E宠客服 : *^÷^* 小E确实是多次跟您订单中的收货人联系，但都无人接听，可能是被杀毒软件拦截了哦~如果您确认不要此单请您拨打客服热线400 600 6200 与我们联系哦~ 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2015-08-06 16:53:54

亲！我的猫粮3号就到分拨中心了，可是到现在还没送来，到底怎么回事啊？刚才你说核实后会联系我，可是到现在也没有啊！

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小E欲跟您电话沟通，但您未接听电话，快递反馈此件外包装破损，您是否需要快递员先派送给您验货呢 ，如您有需要，请尽快联系我们400 600 6200 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-08-06 14:15:59

请问雪山的猫粮都是天然粮吗？这个15磅的特级全猫粮是什么粮

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉，现在狗粮不分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。这款猫粮小二无法判断哦，请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2015-08-06 13:29:44

生产日期是什么时候，保质期到什么时候？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 这款保质期到16年3月，小二无法查询到生产日期，请您见谅 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩