发表于：2016-04-24 13:29:50

你好，我想问一下，雪纳瑞除了吃牛油果的狗粮还吃什么狗粮好

E宠客服 : （＾ｖ＾） 您可以看看这款：117664，这款可以美毛护毛哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-24 12:56:23

您好，我刚才买的牛油果狗粮买错了，应该买幼犬的，麻烦帮我寄的时候换成幼犬的好吗？

E宠客服 : (^0_0^) 很抱歉，小E无法直接更换哦，小E已经帮您删除订单，退款会在7-15个工作日内原路返还的。同时小E也帮您下了一个幼犬的订单，如果需要，请您重新去支付一下吧！给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-04-24 10:36:40

关税现在全部自付了吗？是结账的时候付吗？

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 部分商品是需要买家承担的哦，您可以在商品页面查看，税费是支付的时候一起支付哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-04-24 10:11:25

小型贵宾能吃这款狗粮吗

E宠客服 : Pasta的家长,您好！ 10月龄以上的即可喂食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-23 21:05:05

这个以前买是不要交税的，现在交税是因为是从香港直邮吗？贵了好多哦，以后都是用这种形式的吗？不会从国内直接运输了吗？

E宠客服 : 一娃的家长,您好！ 这款是香港直邮的，根据新税制，小伙伴们都将加入缴税小分队！因为行邮税的50元税额度取消！也就是说，即使购买1块钱的商城都要上缴相应的税金哦~ 国内暂时没有了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-04-23 13:55:59

30磅和15磅的保质期是什么时候

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小E查询了一下15磅的是到17年2月份的30磅是到17年6月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-04-23 10:56:54

你好，为什么现在要收税了，以前都不用的

E宠客服 : 麦丁的家长,您好！ 根据新税制，小伙伴们都将加入缴税小分队！因为行邮税的50元税额度取消！也就是说，即使购买1块钱的商城都要上缴相应的税金哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-23 10:37:44

商品信息中标注的关税是由卖家承担的，为什么我购买时要付63元的关税？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 很抱歉，手机显示有问题，暂时以电脑网页为准哦，这款关税由买家承担哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-23 10:37:39

商品信息中标注的关税是由卖家承担的，为什么我购买时要付63元的关税？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 很抱歉，手机显示有问题，暂时以电脑网页为准哦，这款关税由买家承担哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-04-23 10:32:05

收到货了，但是为何这次的狗粮没有贝德斯的防伪标签？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 很抱歉给您带来不便，小E核实了代理，可能是他们那边漏贴了 ，但我们的商品肯定都保证正品的，小E也已经与您电话沟通过，您也表示没有问题了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-04-23 10:31:57

收到货了，但是为何这次的狗粮没有贝德斯的防伪标签？

E宠客服 : (O^~^O) 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-04-22 22:06:18

你好，我家宝贝一直吃雪山的，可以换这款吗，一岁半比熊。

E宠客服 : (^0_0^) 是可以给宝贝换粮的，不过小E建议平时给宝贝喂食2-3款粮就可以了，不要经常换，避免造成宝贝挑食，换粮也是需要过渡，每天增加25%的新粮再旧粮里面喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-04-22 20:27:45

我家泰迪两岁了能吃么

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 可以哒，本品营养均衡，易消化好吸收，请您放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-04-22 17:06:03

保证质量吗 如果有破损怎么办

E宠客服 : 雪纳瑞的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果有破损，可以直接联系客服4008889200哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-04-22 17:04:56

这个12岁的马尔济斯能吃吗？ 10斤内的狗狗

E宠客服 : (^0_0^) 这款宝贝是可以喂食的，您可以放心购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)