发表于：2015-03-12 08:46:04

订单里有这个 但是却没有给我发

E宠客服 : 哆哆的家长,您好！ 小二会随您下次订单给您补发的哦 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2015-03-11 15:18:56

没收到哦，帮我和快递联系下，没有人代收

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉，由于快递直接给您把包裹放在速递易那里，导致您没有及时收到哦，小二已经告知工作人员再次与您联系，今天致电您电话您说已经收到包裹了哦，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-03-11 15:06:02

帮我催下快递好吗？

E宠客服 : (*^O^*) 小二查看到：2015年3月10日 下午4:51:25 到达：云南昆明官渡区六甲公司 由 图片 签收了哦，您问问您的家人朋友有没有帮您签收呢？ 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-03-07 10:23:14

为什么我东西都收到了，上面还一直显示刚开始发货的状态，弄得我一直没法确认收货

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 小二已经帮您修改了哦，您可以登陆您的账户在您订单里面确认收到货哦，请您查看一下哦 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2015-03-01 16:37:53

〒_〒还是没有快递信息，韵达也没给我打电话〒_〒为啥啊

客服小米 : 皮老爷的家长,您好！ 小二查到到达：江西南昌分拨中心 发往：江西抚州公司，请您耐心等待的哦 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-02-27 18:59:30

为什么25号发货到今天都没有物流信息呢

E宠客服 : 皮老爷的家长,您好！ 小二查看了一下您的订单，因为这边是25号给您发的货，有可能是在明后天就可以收到货了哦，如果家长还是没有收到，在打电话来我们帮您核实哦。还请家长先耐心等待一下呢，您的货我们一定会送到的哦。 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2015-02-24 09:39:41

我买的是仿鹿皮毛巾怎么付过款变成这个了？

E宠客服 : (^_^)/ 小二查看了您的订单，这款毛巾是系统自动赠送的哟，您购买的仿鹿皮毛巾订单中还是有的呢，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2015-02-22 18:14:38

你好，可以帮我把这个毛巾加到我已经付款的订单里嘛？如果可以加入了请告诉我，我好付差价

E宠客服 : 皮老爷的家长,您好！ 小二已经帮您添加商品了，您现在可以去支付差额了哦 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-02-10 11:33:16

我的今天能不能到哦？为什么快递一直显示"2015/02/09 19:42:46 【四川成都八里桥营业部】已进行【疑难件】扫描 ，疑难件原因：【送无人,电话联系不上明日送】 "，我压根就没接到电话。

E宠客服 : 苗苗的家长,您好！ 小二已经电话与您沟通了哦，您告知已经收到包裹了哦，给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-02-01 15:09:09

小毛巾和狗盆怎么没有呢

E宠客服 : Li奥的家长,您好！ 您订单里面并没有这两款商品哦 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2015-01-22 14:54:33

可以帮我查一下我的物流信息吗？已经好几天没有更新了

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 小二看见您的物流信息发往 陕西西安航空部，您所在的地区是需要在那边中转之后才能发往您所在的地区哦，现在您的包裹是在正常的派送中哦，到达您所在的地区是需要3-6天左右哦，请您在耐心等待哦 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-01-21 17:32:20

帮我看一下我的单号被？为什么在网站上查不到物流信息

客服小米 : *^÷^* 您的快递单号是快递单：968631943387，您可以在申通官网查询的哦 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2015-01-10 08:49:03

我的今天能到吗

E宠客服 : 奔波尔霸的家长,您好！ 您的包裹今天是可以送到的哦，请您保持手机畅通，耐心等待哦 替我们给您家小陛下/公主问好（*∩_∩*）

发表于：2015-01-09 15:11:56

我现在可以换购这个吗

客服小米 : 奔波尔霸的家长,您好！ 换购是提交订单前换购的哦，您的订单已经打包发货了哦，是不能换购的哦 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2014-12-19 15:44:36

你好，刚才买了一些东西，但漏买了毛巾。现在拍下，可以和之前的买的一起寄过来吗

E宠客服 : (O^~^O) 可以，您可以下单买毛巾后，再让客服给您合并订单哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )