发表于：2015-11-09 18:52:53

多少钱包邮？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 商城合作的快递有顺丰、韵达、优速、申通快递哦，您可以根据自己的喜好选择哦，您在线支付，选择韵达、优速或者申通快递，订单金额满99是可以包邮的哦，请您放心购买， 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2015-11-09 17:15:27

你好，我已经下单，但是地址要改一下，怎么办？！是不改完地址才能付款？

E宠客服 : 小多的家长,您好！ 小二已经与您电话联系，并处理了哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2015-10-29 15:05:04

昨天晚上买的，现在不想要了，可以退货吗？

E宠客服 : (^0_0^) 很抱歉，您的订单已经发货了哦，无法取消了哦，如果您不需要，建议您直接拒签吧~拒签后致电客服热线4008889200帮您联系物流退回，并尽快给您处理退款哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-10-07 07:48:21

什么时候发货?大概几天到?

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 今天会为您发出的，一般需要3-4天的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~

发表于：2015-09-29 13:48:18

我在杭州的。我想问下你们是从哪里发货。国庆期间还发货嘛。

E宠客服 : 小米的家长,您好！ 从重庆发货，国庆期间也会发货哦。 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2015-09-29 13:48:12

我在杭州的。我想问下你们是从哪里发货。国庆期间还发货嘛。

E宠客服 : 小米的家长,您好！ 从重庆发货，国庆期间也会发货哦。 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-09-22 09:30:42

运费我没太弄明白

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 根据您的地址是在线支付满99元是可以包邮的，（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~如果不满99元，按商品重量收费，运费详情请您看看：， 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-08-29 23:25:11

我忘记了登陆密码和支付密码，该怎样找回？在线等，挺急的

E宠客服 : (*^__^*) 需要联系客服帮您修改哦，但小二多次与您电话联系无果，如有需要请致电4008889200客服热线告知小二哦， 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2015-08-24 15:58:25

加菲猫可以吃吗？ 吃了会不会有泪痕？

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 猫咪是可以吃的，吃了会不会有泪痕要看猫咪的吸收情况哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-08-22 20:57:07

全龄是说的一岁以上的猫咪？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 不是，是指的幼猫、成猫、老猫都可以喂食的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-08-20 10:32:36

我把收货地址填错了怎么办？可以更改吗？这是以前的地址，现在已经不住那儿了。

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 小二已经与您电话联系，并修改了您的收货地址了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-08-11 15:48:05

我看到这款猫粮的礼包价是79块多的，可是点开后还是90，要怎么按礼包价走呢？？？？麻烦尽快回复

E宠客服 : 瞳瞳的家长,您好！ 需要您进入活动页面 添加到购车购买的，直接点击商品图案后面的“绿色购物车”图标，此款活动单件商品数量只能为1，且至少挑选两件商品的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/

发表于：2015-08-11 15:41:12

我看礼包的价格是79块多的，怎么一点开又是90呢？？？

E宠客服 : 瞳瞳的家长,您好！ 需要您进入活动页面 添加到购车购买的，直接点击商品图案后面的“绿色购物车”图标，此款活动单件商品数量只能为1，且至少挑选两件商品的哦~ 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-08-08 15:06:19

请问这款适合幼猫么？

E宠客服 : （●＾o＾●） 合适的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-08-05 09:35:09

天然粮吗

E宠客服 : (☆_☆) 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）