发表于：2015-01-14 09:08:18

那你给我发韵达的快递吧，改一下订单

E宠客服 : （●＾o＾●） 小二已经帮您更改成韵达快递了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-01-14 00:06:19

未拆包能不能退货？

E宠客服 : 溜溜的家长,您好！ 小二查看到您的蓝氏狗粮并没有付款发货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2015-01-13 20:57:51

是发什么快递呢，运费是怎样的？

E宠客服 : ^3^ 您所在地区，如果您选择在线支付（支付宝、财付通、网上银行、银行转账），订单满99元是可以包邮的哦（特殊商品和不包邮商品除外）。不满99元，运费按重量计算，费用具体详情请见：，支持申通，韵达，顺丰陆运哦，如果您选择全国货到付款和顺丰航空，则不在包邮范围之内哦,只要在16点之前下单，当天是可以发货的哦（周日除外）~顺丰从2015年开始满99元免首重。续重3元的哦。如果您需要包邮可以修改为申通或者韵达哦。给您带来的不便我们深感抱歉， 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2015-01-13 20:12:53

为什么不包邮，我的订单已经满足条件了啊

E宠客服 : （*^‧^*） 顺丰从2015年开始满99元免首重。续重3元的哦。如果您需要包邮可以修改为申通或者韵达哦。给您带来的不便我们深感抱歉， 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2015-01-13 19:57:48

狗狗挑食 吃哪种狗粮好

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 狗狗挑食，不建议换狗粮哦，您可以在狗粮里拌妙鲜包、罐头等湿粮给狗狗吃，然后逐渐减少用量，减少它们对湿粮的依赖；或者您可以在确保狗狗健康的情况下，采用饥饿疗法，定时喂餐，到指定时间吃不完就把狗粮拿走，不要心软，要强硬，狗狗是动物，它的本能反应是不会笨到让自己饿死的哦~ 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-01-13 18:08:43

六个月泰迪总流泪 用牛肉还是鸡肉的去泪痕好点

E宠客服 : 小蜜的家长,您好！ 您就选您看的这款狗粮就可以哦，另外引起狗狗泪痕的原因有很多种：1.鼻泪管堵塞，泪管狭窄；2、眼睫毛刺激、眼睛发炎；3、基因遗传：某些品种的狗狗（比如吉娃娃、博美、贵宾等）天生眼球很大而且突出，泪管却很窄，即便是正常分泌的泪液的也无法全部进入泪管，从眼角流出，形成泪痕4、肠道不好或者饮食过于油腻；5、耳部感染，建议您平时：1、勤清理：用温水浸湿的棉球轻敷眼角来清除。不要直接用干棉花擦拭，因为棉花纤维可能会损伤眼睛；2、修睫毛：修剪眼球附近的睫毛；3、常擦洗：每天擦洗被感染的两侧毛发；4、配合保健品，比如雪亮、亮眼、益生菌等；5、手术治疗疏通鼻泪管。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2015-01-13 09:53:40

这个33磅的牛肉金枪鱼的是小包装吗？派送到广东潮州需要几天

E宠客服 : ( ^ω^) 33磅是整袋的哦，不是小包装，派送到广东潮州需要需要3-4天左右的时间哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-01-12 19:43:09

我的订单号1213383明明已经付款了为什么还是显示没付款

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小二查询 到是已经支付了的哦。 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-01-12 19:23:48

现在不包邮了吗，浙江的

E宠客服 : 拿铁的家长,您好！ 目前商城是满99元包邮韵达和申通哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2015-01-12 08:24:59

您好. 此产品不是进口的吗？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 是国产天然粮 哦 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-01-12 00:01:29

为什么我问的都不回复我？

客服小米 : ( # ^.^ # ) 小二查到，工作人员已经及时回复您了哦，给您带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-01-11 20:25:30

这款狗粮是天然粮吗？哪里生产的？主要成分是什么 ？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 是国产天然粮哦，主要配方是：鱼肉,牛肉 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)/

发表于：2015-01-11 17:06:52

什么时候发货？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货（周日除外），您的包裹是在4点之后下的订单，所以是隔日打包发货出去 的哦，请谅解 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2015-01-11 11:29:36

我问一下，9磅的蓝氏保质期到多会儿

E宠客服 : 布丁儿的家长,您好！ 商品的保质期是到16年4月的哦 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-01-10 20:13:57

请问蓝氏的牛肉金枪鱼,鸡肉燕麦和鹿肉小米三款的颗粒形状大小是一样的么？如果不一样的话哪款最薄最小呢？还有请问一下这三款里面哪款最为清淡少油低盐?去泪痕效果最好?

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 蓝氏的三款全犬粮的颗粒都是标准颗粒的哦~直径在 ~<之间的哦，小二觉得您看的这款去泪痕的功效是不错的哦，不过具体还是要看狗狗的吸收情况的哦，因为有泪痕主要是以下几个方面造成的哦：1、鼻泪管堵塞，泪管狭窄。2、眼睫毛刺激、眼睛发炎。有些狗狗眼球旁的眼睫毛会倒插入到眼球里，刺激眼睛分泌过多液体。3、基因遗传。某些品种的狗狗（比如吉娃娃、博美、贵宾等）天生眼球很大而且突出，泪管却很窄，即便是正常分泌的泪液的也无法全部进入泪管，从眼角流出，形成泪痕。这种经常滴眼药水也可以缓解。4、肠道不好或者饮食过于油腻。有些狗狗饮食过于油腻，如肉吃多了，狗粮蛋白偏高，加上肠道不好，容易消化不良引起肠道有害菌异常发酵多余的食物，导致上火，刺激眼部分泌物增多，并且堵塞鼻泪管，导致眼泪多，平时注意饮食不要吃得太油腻，并且可以适当补充益生菌及发育宝调理肠道帮助吸收。5、耳部感染。当耳道细菌感染，都会造成狗狗频频用后脚搔抓耳朵的情况，有时会刺激泪腺分泌。所以主要还是要看您家狗狗的具体情况的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)