发表于：2016-08-30 19:24:58

120546试吃的那款是哪个包装的狗粮?购买袋装有防伪码吗？还有是去泪痕是哪款?小型泰迪，购买过now12磅的和海洋之星都不吃，好像还吃点比吉瑞的。希望尽快回复。

E宠客服 : (^_^)/ 确实很抱歉，120546大规格的是商品编号为117661，商品是没有防伪的，还望您谅解，去泪痕的就是这款哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-08-30 18:26:17

收到货看了看说明，但上面只写了推荐喂食量的克数，能不能说一下一粒狗粮大概多重啊

E宠客服 : (~^O^~) 每颗狗粮的营养含量，膨化程度都是不一样的，所以重量小E无法告知，还望您谅解，喂食狗粮不能按粒喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-08-30 15:04:35

我要买的 不小心点错退款 能不能继续发货 撤销我的退款 是这个意思 急急急

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉，小E查看到财务已经审核，无法帮您撤销退款了哦，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-08-30 14:59:58

我刚刚不小心申请退款了 可以撤销吗？？

E宠客服 : （*∩_∩*） 小E查看到您有一个359元的撤销订单，退款时效3-5个工作日，请你耐心等待，若有疑问可致电客服热线。 替我们给您家宝贝问好哦 ~~~^_^~~~

发表于：2016-08-30 14:02:26

赠送的零食可以换其他的么 拿回来也不吃 还不如留给其他需要的人

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉，目前商城赠品是系统随机赠送，后期会尽量让工作人员规避此现象，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-08-30 13:37:47

5折义卖有这款狗粮吗？？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉目前5折义卖的活动已经结束了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-08-30 13:07:34

现在活动价359的这个日期是什么时候？

E宠客服 : ( ^ω^) 小E查看到保质期是到17年3月哦！不过批次比较多，具体保质期是以您收到的商品为准哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-08-29 10:37:55

您好

E宠客服 : （●＾o＾●） 您好，请问有什么可以帮到您吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-08-29 07:45:37

两个月博美吃了泪痕加重，怎么办

E宠客服 : ( ^ω^) 博美宝宝因为鼻泪管比较窄，确实是一直都有泪痕困扰的。如果您是在换粮初期，那这种症状是正常的，可能是消化不良、上火导致的，建议您可以喂食宝贝益生菌，稍微多喂食水，同时注意清洁眼睛，修剪眼部被毛哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-08-26 15:36:26

博美三个月可以吃吗，要不要泡水呢，之前的主人喂的是皇家奶糕，每天喂几顿好，一顿大概喂多少合适呢？

E宠客服 : (*^__^*) 是可以吃的，不需要泡水了，这款是每天喂食90-100g左右，分2-4次喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-08-26 14:32:53

先给金毛2个多月的狗吃这个狗粮没事吧？

E宠客服 : #^_^# 这款是专门针对小型犬设计的，不建议您给宝贝喂食哦，因为大型犬可能需要更多的钙剂或其它营养成份，但是这款可能就办法满足。推荐您143469这款更适合，3个月以上就换成大型犬幼犬粮。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-08-26 12:17:25

2个多月金毛可以吃吗？

E宠客服 : （￣︶￣） 建议您喂食143515这款大中型犬幼犬粮比较适合哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-08-25 12:19:25

小体泰迪，8个多月，新牙长出，旧牙没掉，双排牙了，请推荐一种小体狗的磨牙棒，再请问怎么搜你给的商品编号?

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 您直接在搜索栏输入商品编号，就可以找到相应的商品哦，建议您可以看看这款：170135，可以磨牙洁齿哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-08-25 11:31:12

变质的现象是什么现象。。。

E宠客服 : Jaki的家长,您好！ 您可以捏一下犬粮是否受潮变软，犬粮本身是有一定的硬度的，会有一点脆硬的手感，如果已经受潮或是发霉，就不能给宝贝喂食了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-08-25 11:20:49

就是，我是六月份买的20斤比瑞吉大包装的，但是我不知道那个拉链口不是密封，到现在两个多月了，还能吃吗？？我们家狗狗前段时间肠胃炎，会不会是因为这个TAT！！？

E宠客服 : Jaki的家长,您好！ 狗粮如果没有变质的现象是可以正常喂食的，建议您可以储存在避光阴凉处，最好是搭配防潮剂哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)