发表于：2015-04-17 13:05:41

没有人回我吗？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 您的问题小二已经反馈给售后的工作人员了，他们核实清楚之后会电话联系您为您处理的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-04-16 19:49:02

这次买的这包狗粮跟之前买过的两次味道严重不一样，之前的两包有很浓的奶香，这次的一点奶香都没有，！不要跟我说批次不一样，所以味道也不一样，什么情况，我是买到假的了么，现在怎么解决？？？E宠还能不能信了

客服小米 : 嘟嘟的家长,您好！ 小二已经与您电话联系，已经帮您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-04-15 16:07:39

1岁3个月是成犬吗

E宠客服 : (~^O^~) 如果是小型犬的话，这个年龄是成犬哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-04-15 09:39:08

这个吃了泪痕会不会严重

客服小米 : \(0^◇^0)/ 这款是不会加重泪痕的 哦，泪痕的原因是比较多的哦，鼻泪管堵塞，泪管狭窄 处理方法：做泪腺管疏导手术。 眼睫毛刺激、眼睛发炎 有些狗狗眼球旁的眼睫毛会倒插入到眼球里，刺激眼睛分泌过多液体。 处理方法：修剪掉眼睛旁边的刺激眼球的睫毛、滴眼药水消炎即可 基因遗传 某些品种的狗狗（比如吉娃娃、博美、贵宾等）天生眼球很大而且突出，泪管却很窄，即便是正常分泌的泪液的也无法全部进入泪管，从眼角流出，形成泪痕。这种经常滴眼药水也可以缓解 肠道不好或者饮食过于油腻 有些狗狗饮食过于油腻，如肉吃多了，狗粮蛋白偏高，加上肠道不好，容易消化不良引起肠道有害菌异常发酵多余的食物，导致上火，刺激眼部分泌物增多，并且堵塞鼻泪管，导致眼泪多，平时注意饮食不要吃得太油腻，并且可以适当补充益生菌及发育宝调理肠道帮助吸收。 耳部感染 当耳道细菌感染，都会造成狗狗频频用后脚搔抓耳朵的情况，有时会刺激泪腺分泌。 处理方法：滴耳部专用药水即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2015-04-14 12:39:26

11个月喂幼犬还是成犬

E宠客服 : （＾ｖ＾） 如果您家狗狗是小型犬， 11个月应该吃成犬粮哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2015-04-14 12:32:13

请问是全国包邮吗

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 不是的哦，请问您的地址是哪里呢？ 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-04-14 11:43:31

小狗喂幼犬还是成犬粮

E宠客服 : (☆_☆) 幼犬和成犬是根据狗狗的年龄来看的哦~请问您家狗狗多大了呢？ 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-04-13 14:37:22

我家狗狗现在5个月，可以吃成犬粮了么

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 不可以，需要吃幼犬粮哦，您可以看看：比瑞吉北欧天然狗粮 添加原生态海藻 小型犬幼犬 保鲜拉链密封哦 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-04-12 22:30:41

我的东西怎么还不到，之前都是最多第二天就到，我这次是在4点之前买的，现在还不到

客服小米 : &( ^___^ )& 昨天是周末是不送货的哦，您的订单是今天派送的哦。 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-04-11 11:19:37

这款保质期到什么时候？前段时间买的小包2KG是比瑞吉泰迪专用，再吃这个是不是也需要换粮过程？

E宠客服 : 红糖的家长,您好！ 保质期到2015年11月的哦，同一个品牌可以直接换哦，不过具体要看狗狗的吸收情况，如果出现腹泻等情况建议还是参照间接换粮哦，以参照25%新粮+75%旧粮比例喂食，逐步添加哦。 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))

发表于：2015-04-10 11:19:54

我的快递怎么还不到，物流就不更新了，也看不到物流信息…

E宠客服 : &( ^___^ )& 只要是没有到达操作点都没有物流信息的更新哦，请您再耐心等待一下吧！到了操作点就会更新物流信息哦！物流显示您已经签收了哦 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-04-10 11:19:52

我的快递怎么还不到，物流就不更新了，也看不到物流信息…

E宠客服 : （*∩_∩*） 只要是没有到达操作点都没有物流信息的更新哦，请您再耐心等待一下吧！到了操作点就会更新物流信息哦！物流显示您已经签收了哦 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-04-09 18:50:13

我买错了 买幼犬买成成全的 可以帮我退了吗

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小二已经告知工作人员，并会通知成都分站不派送 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-04-09 18:50:10

我买错了 买幼犬买成成全的 可以帮我退了吗

E宠客服 : (@^0^@) / 小二已经将您的问题反馈给相关工作人员了哦，请您耐心等待， 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-04-08 17:28:51

8个月的狗狗该吃成犬粮还是幼犬粮呢？

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 应该使用幼犬粮哦 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）