发表于：2016-08-25 11:13:43

我昨天的咨询怎么还不回复啊！！

E宠客服 : Jaki的家长,您好！ 小e是早上9点到晚上9点在线，因为咨询较多回复会慢一些哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-08-24 23:43:42

吃了这款狗粮几天泪痕严重了，而且狗狗老是爱喝水，是什么情况？？？看着很油，是不盐含量太高了？

E宠客服 : （●＾o＾●） 这一款犬粮的表面是有添加海藻蔬果营养粉，所以表面会感觉有一点咸，但是总的含盐量是在相关标准范围内的，这只是促进狗狗喝水的一种方式，并不存在含盐量过高的情况。犬粮的表面是有喷脂的，所以看起来比较油，这是正常现象。如果宝贝出现泪痕，可能是宝贝对换粮还不适应，您可以给宝贝喂食益生菌调理一下肠道，帮助宝贝适应新粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-08-24 22:41:31

你好，我想问一下，我六月份买的20斤这个狗粮，但我并不知道大包装那个不是密封，所以到现在两个月一直都那样放着的，还能吃吗！！

E宠客服 : Jaki的家长,您好！ 如果是在常温、干燥的环境中保存得当，狗粮没变质并在保质期内是可以喂食的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-08-24 22:37:04

你好，我们买了这个20斤的现在吃不完怎么卖啊。

E宠客服 : Jaki的家长,您好！ 如果宝贝不喜欢，商城可以为您提供代卖服务哦！如需咨询代卖相关问题欢迎致电4008889200客服热线哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-08-24 18:22:52

买回去不吃可不可以退

E宠客服 : juju的家长,您好！ 如果是已经拆开的订单，是不能直接退货的。建议您先购买最小包装的给宝贝试吃，如果宝贝不喜欢，也可以避免浪费哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-08-24 15:27:54

我不要室内的 要正常的那种有没有链接的

E宠客服 : juju的家长,您好！ 您咨询的这一款犬粮就是普通的小型犬幼犬粮，链接是： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-08-24 14:49:31

看有两种包装 不一样的吗？

E宠客服 : juju的家长,您好！ 小E查看了一下，有一款是小型犬幼犬粮，另一款是小型犬室内幼犬粮哦。室内幼犬粮主要是针对不常出门的狗狗，是比较不易引起发胖的配方。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-08-24 14:02:28

那这款可不可以吃？你介绍的那个没听过 怕断货 不敢买

E宠客服 : juju的家长,您好！ 可以吃哦！这款很容易消化吸收，对毛发也有很好的养护作用哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-08-24 13:53:10

我家的比熊 6个多月 7斤重 一直消化不好 软便 不知道这个适不适合

E宠客服 : juju的家长,您好！ 这一款犬粮是小型犬幼犬粮，主配方是鱼肉和鸡肉，如果宝贝肠道不是很好，小E更推荐您看看商品编号是129703的韩国N3 鸭肉配方小型犬幼犬粮，鸭肉比较清淡，易消化吸收且不易上火，更适合您家宝贝的体质哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-08-23 23:19:40

你好，问一下我3月份买的这个狗粮保质期是到什么时候的？袋子上看不到生产日期

E宠客服 : 米Q的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于您购买的时间较久，小e无法查看到保质期，您可以在产品开口处的侧面或者背面查看一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-08-23 17:27:55

我是绍兴的，货从哪发出，估计几天能到

E宠客服 : (☆_☆) 重庆发货，您下单支付后3-4天可以送达了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-08-23 17:25:21

发什么快递？什么时候发货

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 如您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，订单满99元立享包邮优惠~详情请见：，商城合作的快递有EMS、顺丰、韵达、中通，申通快递哦，您可以根据自己的喜好选择哦，特殊产品除外，您在线支付，选择中通、韵达、申通快递，订单金额满99是可以包邮的哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-08-23 17:07:25

10公斤绍兴可以邮寄吗？杭州G20有否影响

E宠客服 : （●＾o＾●） 韵达、EMS和顺丰快递是可以邮寄的，G20可能会对物流时效有一定影响， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-08-23 16:24:19

这款生产日期和保质期是什么时候，狗在疫苗期间，奶糕快吃完了，可以换这款吗？现在三个月多点

E宠客服 : ≧◇≦ 生产日期暂时查询不到哦！小E查看到保质期是到17年4月哦！不过批次比较多，具体保质期是以您收到的商品为准哦！这款幼犬粮很适合宝贝哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-08-23 15:42:37

7个多月的黑泰迪，适合成犬粮还是幼犬粮？

E宠客服 : 当当的家长,您好！ 八个月以下的宝贝建议喂食幼犬粮哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)