发表于：2016-11-04 19:49:32

什么时候会有货呢

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E暂时没有得到具体到货时间，我们也会敦促采购，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-03 18:59:14

这款狗粮是大颗粒还是小颗粒的？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 小E无法帮您查看到商品的颗粒大小，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-03 17:00:10

我昨天下午三点就拍下了 怎么还不发货啊 本来寄过来就要很久 你们再不发货 我家狗狗要断粮啦

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 很抱歉，您购买的是海外直邮的哦，这边会尽快安排的呢，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-01 20:16:06

麻烦帮我查下多久能到，快断粮了

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉，目前暂时还无法得知具体的派送时间，建议您最好是先在国内仓库选购一些小包粮，给宝贝应急喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-01 11:36:09

物流页面显示签收，但是我没有接到任何电话或短信，帮我查一下怎么回事。快递去哪里了？还有app上找不到客服电话。

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经与您联系核实，您反馈已经找到了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-01 11:05:11

请问免费排队的礼包在哪里领取？

E宠客服 : 噜噜的家长,您好！ 抱歉带给您的困扰，商城正在对此活动进行优化升级，技术人员核实您的账户符合条件后，会在本周内将礼包放到您的购物车，也会给您发送短信和E宠账户短消息通知，礼包在购物车的时效为10天，请您多关注，如有疑问，欢迎您再次致电客服热线处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-31 23:11:21

你好，全犬粮是一岁以后才可以吃吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 是部分年龄的哦 ，成幼犬均可使用 祝您家宝贝天天开心 ( ^ω^)

发表于：2016-10-30 02:58:47

5折起的狗粮活动，怎么没有找到5折的商品呢

E宠客服 : 格格的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，是部分商品5折哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-28 10:13:11

我知道会需要很长时间清关，那为何快递官网上查不到快递收件信息呢？

E宠客服 : 棉花糖的家长,您好！ 清关时间内是没有任何物流信息的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-10-27 18:54:47

我的订单4102605怎么还没到上海？？已经很久了

E宠客服 : JoJo的家长,您好！ 很抱歉，订单目前正送往清关，但由于海关政策突然改变，预计要11月份初可以清关完成，清关完成后3-6天左右可以收到哦，请您耐心等待一下吧 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-24 17:24:38

你好，我如果买大包装的，一天吃150g-200g，要吃2个多月，开包装之后会对营养成分造成破坏吗？或者有什么保存建议吗？

E宠客服 : *^÷^* 建议干燥密封保存，您可以看看这款密封器：155124，这款可以有效保存狗粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-10-23 11:36:48

现在下单，我在太原，大概几天能来

E宠客服 : (~^O^~) 直邮商品的物流时间为3-10天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-20 11:12:09

是大颗粒还是小颗粒，我家是微小泰迪，能吃吗

E宠客服 : (*^O^*) 此款是标准颗粒全犬粮，宝贝可以吃的，体型实在太小，建议选择小型犬小颗粒哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-19 19:59:52

磅到底是多重啊。

E宠客服 : （*∩_∩*） 大概是4斤哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-09 07:41:36

您好 请问6个多月的小型犬，现在6斤2两，每顿应该喂食多少克啊？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 建议每天喂食3/4杯，约80g左右，分2-4次喂食， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)