发表于：2015-11-20 13:01:19

帮我取消一下订单，我要重新拍，谢谢，钱是会直接退到余额里吗？

E宠客服 : 贝蒂的家长,您好！ 已经为您取消订单，款退至您的E宠余额，请查收哦～ 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&

发表于：2015-11-18 11:16:28

帮我取消一下这个订单，拍错运费方式了

E宠客服 : UU的家长,您好！ 已经帮您取消了，请您重新选购吧！ 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2015-11-18 10:39:50

收到的时候发现里面包装有个小破口，不敢给狗狗吃，请问能换么？

E宠客服 : BoBo的家长,您好！ 小e已经联系您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2015-11-16 16:25:29

生产日期有 保质期多久没写

E宠客服 : Candy的家长,您好！ 保质期18个月哦~请您放心喂食宝贝吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)/

发表于：2015-11-16 16:02:26

消化不好的幼犬可以给这个牛棒骨的同时，少给狗粮么？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 如宝贝消化不好，建议适量喂食这款哦，或者您可以使用益生菌为宝贝调理肠胃试试哦，不要减少宝贝的狗粮哦 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-11-16 16:00:11

四个月的小狗可以啃么？没有吃完可以每天用开水清洗杀菌么？

E宠客服 : （●＾o＾●） 可以的哦，您家宝贝可以喂食这款哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-11-16 15:28:20

这包装简单到保质期多久都没有的吗

E宠客服 : Candy的家长,您好！ 日期在封口处的，请您仔细看看呢~给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-11-16 15:24:48

上次我买这个好像有包装盒 现在只有袋子 和小号一起 小号都有的 还有 两个骨头包装袋都有漏气

E宠客服 : Candy的家长,您好！ 页面有说明哦，盒装和简包装（无纸盒）随机发的哦~这款不是真空包装的，您可以放心喂食宝贝哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-11-16 15:01:14

货运单号：3100677483021 送货公司：韵达快递 2015-11-11 22:32:33 进行装车扫描，即将发往：广东广州分拨中心 2015-11-13 01:23:09 在分拨中心进行卸车扫描 2015-11-13 01:25:16 从站点发出，本次转运目的地：广东佛山公司 看看这快递是不是丢了，其他比她迟买都到了，这广州发佛山平时就几小时不会超过一天，我等的好心急哦

E宠客服 : BAY的家长,您好！ 小二已经电话联系您，确实双11期间，各大网点和中转站爆仓比较严重，包裹积压比较多，物流更新比较慢，我们都会催促的哦，给您带来的不便，希望您能理解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-11-16 14:58:33

韵达快递单号：3100677483021，买了这个骨头一星期都没到，广州发佛山本来几小时就到了，结果三天都还没有信息，请麻烦查一下，是不是丢了，之后买的都到了，这个10号买的还没到

E宠客服 : BAY的家长,您好！ 小二已经联系工作人员在核实处理，核实好了会与您电话联系，请您耐心等待哦 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-11-15 13:22:02

我家是小博美才5个月，这么大根本吃不完，要吃好久，怎么保存

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 建议放置在冰箱保鲜层哦。 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-14 21:08:34

东西怎么越送越远。我是平湖的 结果往杭州寄 好几天了 还不到。

E宠客服 : 七星的家长,您好！ 是物流中转站哦，由收到双十一的影响，物流有所延迟，给您带来的不便请您谅解哦~ 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）

发表于：2015-11-14 16:03:56

我的货怎么还在重庆呢，什么时候能到呀

E宠客服 : (=^_^=) 您的2276866订单正在中转途中，一般3-6天可以送达您的地址哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2015-11-14 15:00:38

这个牛骨是真空包装的吗？收到的时候发现里面有气暂时不敢给我家狗狗吃

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 这款牛骨不是真空包装的哦，产品是没有问题的，请放心给狗狗吃哦 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-11-13 22:25:00

这个保质期多久啊？我看都15年1月生产的，没有保质期啊

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 商品的保质期是到16年4月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）