发表于：2016-04-25 10:09:40

中型犬15公斤能用么？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 不能用，您家宝贝可以用福来恩的这款哦，编号：105877， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-04-25 10:09:37

中型犬15公斤能用么？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 不能用，您家宝贝可以用福来恩的这款哦，编号：105877， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-04-25 10:09:31

中型犬15公斤能用么？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 不能用，您家宝贝可以用福来恩的这款哦，编号：105877， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-04-24 20:57:23

滴药后5小时毛干了可以取下伊丽莎白圈了吗？猫咪舔到有没有事？

E宠客服 : kitty的家长,您好！ 为了安全起见，建议您可以隔24小时后再取下的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-04-23 15:57:55

要给猫咪冲凉后使用吗？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 可以哦，洗浴后2-3小时毛发吹干了之后使用 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-23 15:54:29

你好，请问这个产品的详细使用说明是怎样的？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 每次是需要使用1支的哦，滴在狗狗后颈部即可，福来恩药剂会影响跳蚤、蜱虫神经系统，使它们持续兴奋，最后能量耗竭被“累死”，完成杀灭任务， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-19 12:52:19

您好 这个怎么确保是正品呢

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！这款暂无防伪可提供查询，商城页面有梅里亚公司的授权文件，也有梅里亚的客服热线，您可以拨打8008203322咨询的哦~如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-18 13:58:59

1岁大的猫 计量要怎么用呢 用喷的好 还是这个呀？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 您可以给宝贝使用一支，如宝贝毛发较长，可以使用滴剂哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-04-18 00:16:36

东西拒签了他就会给你们送回去是吧。然后通知你们。那是什么时候退款呢？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 退款是按照原路返回，需要1-3个工作日财务审核。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-18 00:16:19

东西拒签了他就会给你们送回去是吧。然后通知你们。那是什么时候退款呢？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 只要小E核实快递您已经拒签，就可以给您退款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-04-17 12:37:46

关键是快递没有通知过我到货，我也还没有拒签，物流信息一直卡住了，也查不到是怎么个情况，是还没有到呢，还是已经退回去了呢？

E宠客服 : 泰迪西西的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，售后人员已经联系您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-04-17 10:10:59

买错了怎么退啊？我是打算买犬用的。拍错了。

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 小e查看到您的订单已经发货了哦，如果您不需要的话，直接拒签即可哦，拒签后需要通知我们呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-04-16 08:01:32

之前买福莱恩买错了买成猫用的了，客服让我重新拍，之前的拒签退回，可现在都好几天了物流一直卡住没信息了不知道是怎么回事

E宠客服 : 泰迪西西的家长,您好！ 请您耐心等待一下哦，目前您拒签的订单还没有返回重庆仓库，到达重庆仓库后，3个工作日会为您退款的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-04-15 23:53:55

物流不更新了怎么办

E宠客服 : o(∩_∩)o 由于包裹还没有抵达当地，物流没有更新哦，请您耐心等待，正常派送3-5天左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-04-15 21:13:14

刚出生一个月内的幼猫可以用吗？猫妈妈遗弃它了 身上有跳蚤。这款不可以的话哪一款可以使用！！急急急！！！

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 您看的这款适合8周以上的猫咪，您家宝贝不太合适，建议您可以看看这款：120511，效果也很不错哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~