发表于：2017-06-17 14:11:22

你好！三免一是什么意思？是买三袋的免一袋钱还是买三袋另外再赠一袋啊？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 三免一活动必须在活动页面参与并且购买，三免一活动减去价格最低的，一个订单只能参与一次，不能叠加，不同仓库商品不参与合计哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-06-16 00:39:15

请问，我预付了8元，准备在今天购买妙多乐猫粮10Kg的，怎么不能结算

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 如果您的购物车里有已经失效没有删除的商品，包括不勾选的商品失效都是无法点击结算的哦，活动商品都是有付款时间限制的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-06-08 17:49:24

快6个月的猫，可以吃吗

E宠客服 : （*∩_∩*） 建议您12月龄以上喂食的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-06-08 15:20:21

你好！三斤的和二十斤的一样吗？我想先买的3斤的试吃一下，然后再预定二十斤的，能尽快发货吗？到河北秦皇岛几天能到货？我再赶着预定的！

E宠客服 : o(∩_∩)o 是一样的哦，预售的产品是需要16-18号期间支付尾款，然后汇总3个工作日内发出哦，发出后大概3-4天可以收到的，请您耐心等待一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-06-01 21:11:33

616预定的粮保质期到什么时候？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 目前这款保质期到18年的6月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-05-29 18:12:18

是正品吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 请您放心E宠肯定是保证正品的哦，您可以在页面查询授权文件的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-05-11 21:43:59

你好 我想请问一下 既然是国产的妙多乐猫粮 为什么条形码扫不出来？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 是不能扫条形码的哦，扫条形码是无法查询真伪的，商城一直秉持着认真把关各类宠物商品的经营理念，所有品牌都会严格审核；如果您有任何的疑虑都可以通过页面的授权文件或官网进行核实。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-05-09 21:31:38

团购是必须要邀请认识的人才可以买吗，别人点不开，只能朋友圈邀请才可以吗?

E宠客服 : 小美美的家长,您好！ 是需要通过微信分享到朋友圈，让朋友们参与哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-05-06 13:28:03

组团是一定要别人点开我的链接才能组吗

E宠客服 : 卡乌的家长,您好！ 是的哦，需要您邀请您的朋友一起参团的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-04-12 09:23:47

组团成功后不想要了，所以没加购物车，怎么也给我发货了……现在想拒收退货可以吗

E宠客服 : 乖宝的家长,您好！ 是不可以的呢，组团成功的都是无法取消的，团购商品非质量问题是不能退换的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-04-12 02:18:39

为什么我的购物车 明明搭配了套餐 但是无法结算。

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 需要勾选套餐在加入购物车哦，无法结算可能是由于您的购物车里面有过期的商品哦，建议您先清空购物车再试试哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-04-10 23:15:09

是国产的还是美国

E宠客服 : (O^~^O) 产地是中国哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-04-05 10:45:44

我想问下，你们家猫粮大概多久能到，我已经下单了

E宠客服 : (＾ｕ＾) 会在明天下午16:00点之前派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-03-24 14:14:28

您好！支付宝提示交易成功订单是不是成功的，如果不成功钱能自动退回吗?谢谢！

E宠客服 : （●＾o＾●） 这个是需要查看是否是组团成功，如果没有组团成功，到时钱会为您原路返还的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-24 13:47:02

是不是说支付宝已扣款了，我不操作系统也会帮我完成是吧？猫粮就会送到是吧？谢谢！

E宠客服 : (☆_☆) 首先是需要您组团成功的哦，组团成功就会在一定时间内生产订单的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○