发表于：2015-06-17 16:55:20

能不能退货

客服小米 : `(*∩_∩*)′ 小二与您电话联系，您没有及时接听的哦，您的订单是可以取消的哦，小二是看帮您取消，您也可以拨打4008889200电话，工作人员会帮您处理的哦。 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-06-17 11:43:41

我家小萨刚三个月，疫苗没打齐，能吃么，一次吃多少啊

E宠客服 : Yona的家长,您好！ 疫苗期间也可以使用的哦。这款属于狗狗的营养零食，幼犬的话一天吃1-2粒左右就可以了哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-06-17 08:06:27

您好，请联系快递说直接把快递放门卫就可以。手机坏了。。。。谢谢

E宠客服 : cici!的家长,您好！ 小二已与您电话联系，已经帮您联系快递，快递师傅说会放在门卫处，请您注意查收哦~~~ 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2015-06-16 18:04:09

订单号1611454为什么付款成功了还是显示待付款？

E宠客服 : (@^0^@) / 小二查到是没有付款的哦，如果您已经付款成功并扣款，建议您提供扣款的交易编号小二帮您查询哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-06-16 11:15:38

8个多月吃幼犬还是成全呀

客服小米 : 丸子的家长,您好！ 全犬和幼犬都是适合的哦，您可以直接给狗狗购买的哦 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-06-15 22:35:17

你好 这个上次获奖的跟我这次这订单一起发过来吧 可以给我幼犬的吗

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 我们的工作人员会给您添加到订单里面的哦。 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-06-15 01:29:46

麻烦查下我上次的订单，我忘记买的布丁是幼犬还是成犬？

客服小米 : o(∩_∩)o 小二查到您10号的订单，您是买的幼犬的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2015-06-14 09:25:51

夏天要怎么去储存呢？要不要放冰箱？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 放在干燥，常温的地方保存就可以哦，天气热可以放入冰箱保鲜室保存，但是给狗狗吃的时候需要以常温喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-06-13 12:36:54

多久吃一次

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 这款是小零食哦，是可以每天都使用的哦，但是不要在饭前喂食哦，以免狗狗喜欢吃布丁，不吃狗粮了哦 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2015-06-13 07:43:03

我家孩子刚满6个月肠胃一直很娇气，小时候喝羊奶粉长大的，所以觉得吃羊奶冻应该没事，可刚买后看到其它家长说吃了会拉肚子还会吐？看的心惊肉跳的！你这是正品没问题吧？怎么喂直接给整颗会卡到吧？

客服小米 : ＼( ^▽^ )／ 狗狗的体质是不一样的哦，就像同一款狗粮有的狗狗喜欢吃有的狗狗不喜欢吃一样，吸收能力不一样可能有的狗狗不适应，会有呕吐或者是拉肚子的现象，但是产品是没有问题的哦。商城是保证正品，您可以放心给狗狗喂食的哦，这款是比较软的哦，是不会卡到的哦，如果担心被卡到您可以用小刀剁成小块喂食的哦。 替我们给您家宝贝问好哦＼( ^▽^ )／

发表于：2015-06-12 20:44:56

买的幼犬桶装，为什么一打开盖子就闻到很浓的潮霉味？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 很抱歉，让您遇到这样的问题，您的问题小二已经提交给相关的工作人员去核实了，核实之后会及时电话联系您的，请您保持电话畅通哦~ 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2015-06-12 20:34:35

买的幼犬桶装 为什么里面一股难闻的潮味？！

E宠客服 : #^_^# 小二已与您电话联系，非常抱歉让您遇上这样的事，我们已将这款商品的钱退还到您的E宠余额里面，请您注意查收哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-06-12 17:31:40

这是什么时候过期？？ 我看袋上20140919 ？？

E宠客服 : 小爱米的家长,您好！ 您看到的时间是生产日期哦，这款的保质期到2016年1月哦 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-06-12 10:50:59

为什么狗狗吃了会拉软便呢？吃一次拉一次肚子

客服小米 : 饭团的家长,您好！ 狗狗软便的原因比较多，比如1.吃的太多造成不消化，导致软便 2.肠胃敏感，换食过快导致软便，您给狗狗喂食这款，可能是喂食太多的哦，建议您减少喂食量的哦。狗狗体质不一样，有可能是肠道不适应导致的哦，建议可以喂食益生菌调理的哦。 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-06-09 12:34:49

忘了 是袋装的有多少个

客服小米 : Orer的家长,您好！ 袋装的是有15个的哦， 祝您家宝贝天天开心≧◇≦