发表于：2016-03-19 19:13:23

不包邮吗？·····

E宠客服 : (*￣▽￣*) 您的地区如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达和圆通快递的哦~如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-03-06 21:00:42

11个月大的金毛要什么狗良好

E宠客服 : (~^O^~) 您家宝贝是幼犬，目前可以吃皇家的大型犬幼犬粮（编号118390），您可以看看哦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-03-04 14:34:11

两个月阿拉斯加可以吃吗？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款不适合您家宝贝食用哦，建议您为宝贝挑选幼犬粮。 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2016-03-03 22:34:57

这个是天然粮吗

E宠客服 : 小呆的家长,您好！ 现在不分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和 商品粮这个区分没有意义，我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-24 07:57:16

北京几天到货，

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 到您所在地区需要3-4天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-23 22:32:12

请问发的是　哪一种？　是一大包15KG的　还是　4小包的　还是加送１KG的？？

E宠客服 : 大钞的家长,您好！ 这款是整袋装的15公斤哦，请您按需购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-20 23:33:56

请问你们家的这个狗粮是包邮的么？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 如果您是重庆主城区内、成都及西安3环以内，且在E宠快递派送范围以内，满38元是可以免费送货哦，E宠快递派送范围请看：，如果您是其他地区，在线支付过后，订单满99元是可以包邮的哦，详情请看： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-16 22:59:06

13个月阿拉斯加可以吃吗

E宠客服 : 阿呆的家长,您好！ 您家狗狗目前尚未成年，建议您可以先给宝贝吃幼犬粮，等宝贝成年后再更换为成犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2015-12-27 16:33:11

这款狗粮我买错了可以退么？

E宠客服 : Harry的家长,您好！ 小E已经与您联系，您表示不用退货了，如您有任何疑问可以再次反馈的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2015-12-25 18:33:54

八个月的萨摩耶皇家的狗粮应该吃中型犬的还是大型犬的？

E宠客服 : (*^__^*) 您家宝贝8个月，应该选择中型犬幼犬粮哦 ，您可以看看： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2015-11-17 14:23:03

请问497元包括快递费吗？

E宠客服 : ( ^ω^) 如您选择申通韵达或优速快递并在线支付，是满99元包邮哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2015-11-07 17:38:18

上个月买的快递超级快，这个月都两天啦，为啥还不来呢？是不是我给四颗星的原因喔？ 我就想知道走到哪儿啦 还有，我家金毛刚好十二个月，结果今天才看到这款狗粮适合15月龄到5岁的，这样会不会伤害它啊？

E宠客服 : (^0_0^) 小二已经与您电话沟通了，您告知已经收到了哦~不过这款狗粮不适合您家宝贝的，您家宝贝目前需要喂食幼犬粮哦。 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-10-29 10:41:51

发货地是那里

E宠客服 : &( ^___^ )& 是在重庆发货出去的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2015-10-23 09:03:46

最近有优惠券之类的吗？我上次买有便宜了60的优惠券呢

客服小米 : molly的家长,您好！ 暂时是没有的哦，您可以每天签到哦，有可能会赠送代金券哦 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-10-20 12:23:57

你好买了之后退了要多久

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 退货要求：在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持无条件退换货！ 祝您家宝贝天天开心#^_^#