发表于：2015-12-21 13:41:36

我的狗狗最近狗粮一点都不碰闻下就走，换了几种牌子了，听朋友说这个不错，不吃狗粮只吃其他的有什么原因呢，还有这个没有小包装的吗，想先买包小的试试口味

E宠客服 : (=^_^=) 很抱歉，这款狗粮的试吃装暂时是缺货的，所以不能购买；宝贝不吃狗粮的原因或许是您给它吃另外的食物造成的挑食，一般采取饥饿疗法，除了狗粮其余的食物不给，到了时间没吃完就端走，如此这样两三天，相信宝贝会吃的哦！ 祝您家宝贝天天开心○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-12-20 13:55:00

你好！枫树大道适合3个月的比熊吗？狗狗又爱吃，海洋之星的不太爱吃。

E宠客服 : 伊布的家长,您好！ 合适的哦，请您放心给宝贝使用。 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-12-20 12:14:05

为什么买一送二送的东西还要邮费？不是满99就包邮了吗？

E宠客服 : 宾宾的家长,您好！ 这两款产品是从不同仓库打包发货，需要同时满足包邮条件才可以的哦， 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-12-19 16:17:08

刚你们打电话给我说帮我弄订单，我忘了问我还要买一样东西一起怎么弄啊？帮我添加进去吗？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 小E已经与您电话联系，并处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2015-12-19 16:12:26

还是买不了啊，是按照你说的方法啊！

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，小二已经将您的问题反馈给相关技术人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-12-19 15:50:59

我是按照你的方法，在活动页面点击3样东西加入购物车，然后去购物车结算有订单1和订单2是分开的，点结算就说促销商品不匹配。。。。狗粮是海外直发

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经给您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-12-19 15:41:16

枫树买一送二购物车怎么不能买单？说什么不匹配？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 小二测试了，是正常的哦，活动需要您点击红字在活动页面购买才能参与哦~直接点击里面三款商品右下角的绿色购物车，然后一起加入购物车即可哦~请您再试试吧！ 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-12-19 09:10:54

帮我问下韵达 什么意思？到上海了一天都不送？狗狗急着吃粮今天就断粮了…为什么海外默认韵达 所有快递韵达最垃圾了

E宠客服 : 诺诺的家长,您好！ 您的问题小E已经反馈了，工作人员会给您处理的，请您放心 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2015-12-19 09:10:53

帮我问下韵达 什么意思？到上海了一天都不送？狗狗急着吃粮今天就断粮了…为什么海外默认韵达 所有快递韵达最垃圾了

E宠客服 : 诺诺的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-12-18 20:19:43

泰迪可以吃吗 保质期到什么时候

E宠客服 : （*∩_∩*） 可以的，保质期是到16年8月份的。 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-12-18 19:52:53

看见很多人都说枫树大道不是进口粮，说是国产的，伪进口，是这样吗？我才买了28斤，不敢喂了

E宠客服 : 豆豆龙的家长,您好！ 这款枫树大道是加拿大原装进口的哦，枫树大道品牌是加拿大安大略拜沃宠物食品制造商的核心品牌，商城保证正品，假一罚十，您可以放心给宝贝食用哦~ 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-12-18 14:36:08

帮我催催快递，狗断粮两天了

E宠客服 : 芒芒❤️的家长,您好！ 小e查到物流信息：2015年12月18日 上午4:18:56 从上海分拨中心发出，本次转运目的地：上海长宁区一分拨，预计这两天您会收到包裹的，请您耐心等待哦 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-12-17 17:20:52

请问，我昨天下的单，今天怎么还没有发货呢

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 此款产品是香港直邮的哦，3天之内是可以发货的哦。 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-12-17 12:57:15

这款保质期到什么时候？？？还有我怎么不能用网上银行购买？？？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 这款保质期到2016-08，这款是香港直邮产品，支持支付宝和拉卡拉支付哦，您可以使用支付宝支付哦 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-12-17 11:35:35

这款狗粮不是货源很稳定吗？之前重庆发货挺好的，为什么要弄成海外直发，收货时间长这么久

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 此款产品的货源是相对稳定的哦，进口宠物用品大陆目前货源不足，为了给用户提供更好的进口宠物用品，E宠会逐步和一些海外优质商家进行直邮合作 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）