发表于：2016-12-25 12:41:38

请问送什么礼物

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 赠品都是随订单随机赠送的，所以无法保证，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-25 09:09:13

请问三文鱼的没搞活动吗？我家狗狗一直吃着三文鱼的，不想换

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 您可以看看 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-25 08:33:57

狗狗多大可以吃成犬粮？

E宠客服 : 泰迪 崽崽的家长,您好！ 小型犬成年期10月龄，中型14到16月龄，大型犬18到24龄 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-24 13:53:28

海洋之星深海鱼成犬粮小颗粒的保质期到什么时候

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 保质期是17年10月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-23 14:17:00

已经拍下了一个订单，备注了发顺丰，请问是否可以给我发顺丰？

E宠客服 : o(∩_∩)o 顺丰是需要自费哦，请问您还需要发顺丰吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-22 22:42:13

订单号，4596424。我写的地址是湖北省鄂州市，又给我发到荆州市了。没记错的话应该是第二次了，有可能是第三次。我真搞不懂这个快递到底是怎么看的。鄂和荆很像吗？？麻烦你们帮我问问吧。很头疼。下次下订单我是不是得特别备注让快递公司看清楚呢。

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 很抱歉，应该是物流显示有误，小E查到您的物流显示： [武汉中转部][武汉市] 快件离开[武汉中转部]已发往[鄂州]，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-21 23:16:11

请问我的订单能送个别的吗？这个买给狗狗的能不能不送我猫咪玩具？

E宠客服 : 黑豆的家长,您好！ 赠品我们都是系统随机赠送的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-21 15:32:58

为什么买回来的不是真空包装？？？？？？？？

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，狗粮出厂并非真空包装，一般装袋的时候会排出大部分空气后装袋，但不抽真空。（空气太多袋子太膨大的时候如果运输过程中挤压会导致破包）。部分狗粮看似真空包装的是因为一般狗粮装袋都是热的时候装袋的，热空气体较大，在冷却后包装袋中的空气收缩体积变小，就形成伪真空包装，在运输储存过程中，如果受热会空气又会膨胀，所以会出现有些袋子是像真空，有些是非真空的的现象。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-21 14:28:01

请问这款圣诞节活元旦有活动吗

E宠客服 : 黑豆的家长,您好！ 暂时没接到通知的哦，建议您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-21 13:40:18

这款海洋之星深海鱼成犬粮公斤的适合太迪狗9岁的吃吗，保质期到啥时.泰迪狗几岁吃老年狗粮呢

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 宝贝是可以喂食的哦，保质期是17年10月的哦，小型犬是在12岁以上进入老年期 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-21 10:48:17

你们快递怎么回事？平时早都收到了，现在的状态还是即将发往我们这里，我都特殊备注了狗狗断粮了一定快点，都在E宠买多久了不是一次这样了！

E宠客服 : Harchey的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，可能快递这边包裹有一点挤压，但是到达您当地后我们会尽快为您配送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-20 17:24:23

能不能除泪痕！深海，三文鱼哪个比较适合

E宠客服 : ^3^ 这款是低脂低蛋白的哦，如果宝贝是因为消化不良使用了高蛋白造成是有一定效果的，但是还是建议您使用专业祛泪痕的商品哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-20 17:14:18

这个可以去泪痕吗

E宠客服 : *^÷^* 您看的这一款是抗敏感美毛无谷天然粮哦，去泪痕建议您可以看看143453这一款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-19 21:38:15

我买错了可以换么- -

E宠客服 : baby的家长,您好！ 只能为您处理退货了哦，在您确认收货后会出现一个退货的按钮哦，申请服务单就可以了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-19 12:43:47

海洋之星小型犬三文鱼和深海鱼有什么区别？现在海洋之星还容易断货吗？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 深海鱼营养物质更丰富，敏感度低，更适合肠胃不好，皮肤敏感的宝贝；三文鱼侧重于美毛效果，对心血管有保护作用。现在海洋之星货源相对稳定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/