发表于：2015-03-02 22:52:30

我少买了洁耳舒！能不能帮我取消一下订单我重新买

客服小米 : &( ^___^ )& 小二可以帮您取消的哦，请问您确定要取消吗？ 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-02-11 13:12:21

请问洁耳舒的保质期是多久呢

E宠客服 : *^÷^* 商品的保质期是到15年11月的哦 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2015-02-07 18:16:53

更新下快递信息。

E宠客服 : Neilyo的家长,您好！ 小二看见您订单已经由重庆航空部 发往 安徽合肥中转部，可能还没有抵达下一个中转站所有没有更新快递信息哦，到达您所在的地区是需要3-5天左右，请您耐心等待哦 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2015-02-06 10:45:54

31号买的这款洁耳液，一周才收到不说，今天刚收到打开里面都湿的，药水起码漏掉一半了，怎么办？真是的，真担心我买的其他物品，以后液体类怎么放心买

E宠客服 : (^_^) 小儿已经和您电话联系了哦，并核实您的问题了哦，会给您补偿代金券以表歉意哦，给您带来的不便我们深感抱歉 替我们给您家宝贝问好哦*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-02-04 14:02:06

请问这款多久到期

E宠客服 : 滚滚的家长,您好！ 保质期是到2015年11月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2015-02-03 09:49:21

我31号买了这款和另一款小宠消毒液的定单物流怎么老是停在重庆发往泉州航空？后面兩天的物流反而比较快，怎么回事啊？快递真是太慢了

E宠客服 : (^0_0^) 您的订单是在正常配送中哦，请您耐心等待一下哦，一般派送都需要3-5天左右哦，给您带来的不便我们深感抱歉 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2015-01-31 10:24:11

订单1259724麻烦发申通快递 忘记备注了

客服小米 : (^_^) 小二查到是发的申通的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2015-01-25 10:38:26

耳油，洗耳水、滴耳液，使用顺序是什么？我家泰迪耳朵有点臭，用耳油还用滴耳液吗？

E宠客服 : #^_^# 您家狗狗可能是感染了耳螨哦，建议先使用洗耳水，再使用这款：,耳油偏重于消炎治疗，所以耳油可以不使用哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-01-25 10:38:20

耳油，洗耳水、滴耳液，使用顺序是什么？我家泰迪耳朵有点臭，用耳油还用滴耳液吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 您家狗狗可能是感染了耳螨哦，建议先使用洗耳水，再使用这款：,耳油偏重于消炎治疗，所以耳油可以不使用哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)

发表于：2015-01-21 11:37:19

保健的话 多长时间滴一次呢？

E宠客服 : 奥利的家长,您好！ 保健的话您可以每2-3周给狗狗使用一下哦 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-01-20 17:22:55

送得有张劵麻烦小二帮我用一下'，我用不起呢

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小二看见您订单的代金券是已经过期了哦，您现在是不能使用的哦，请谅解哦 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2015-01-19 19:39:36

这个和尔康滴耳液有什么区别啊 保质期是多久啊

E宠客服 : 八百的家长,您好！ 二者配方不同，功效不尽相同哦，这款保质期是到2015年11月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-01-12 09:29:02

想咨询一下，这个洗耳水和金盾耳油的效果是否重叠？使用的顺序是什么？洗耳水--耳粉--耳油？还是怎么样的，还是洗耳水和金盾耳油用一个就可以

E宠客服 : （●＾o＾●） 洗耳水主要是清洁深入，可清洗水平耳道。滴耳液主要是消炎抗菌的哦，两款可以结合一起使用的哦，先用洗耳水，再用耳油的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）

发表于：2015-01-09 23:29:34

边牧可以用吗

E宠客服 : Lion的家长,您好！ 您家狗狗是可以使用的哦 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-01-04 15:26:57

我家萨摩4个多月，有时候就挠耳朵，耳朵里有黄色的东西，用棉签弄上面都是黄色的，是耳螨么？用这个可以么？

客服小米 : (@^0^@) / 可能是有脏东西的哦，您的狗狗是可以用这款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）