发表于：2016-11-06 14:14:23

1:双11预购了三款产品，这款和奶粉在购物车，可是羊乳钙片却没有。去我的预购查看又打不开页面。2:明明抢到红包了，可在我的红包里金额却为0！怎么回事？？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 如果您用手机APP无法打开，建议您可以用电脑点击查看哦，活动红包需要在活动界面的红包查看里才能看到金额 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-06 13:11:08

狗狗换毛期，大概会持续多久？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 狗狗会在3-5月龄左右进入换毛期，预计1-2月左右， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-06 11:29:10

十斤泰迪八个月大每天吃几粒

E宠客服 : ≧◇≦ 每天吃颗哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-06 10:36:18

麻烦帮我把订单编号是4241537的订单退掉好吗

E宠客服 : 憨豆的家长,您好！ 这个订单已经撤销，退款会在3-5个工作日内原路退回哦。这个订单已经撤销，退款会在3-5个工作日内原路退回哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-06 10:16:10

你好，哺乳期的狗狗可以吃卵磷脂吗

E宠客服 : 麒麟的家长,您好！ 是可以的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-05 22:54:09

你好 我在你家买的奶粉 我家狗狗现在生了小狗了 可以一直吃了吧 为什么之前喝的她粑粑拉不出来 而且便秘 上火 没关系么 现在小奶狗生下来了 需要给大狗补充营养膏和液体钙还有卵磷脂么 奶粉也喝 这么多可以么

E宠客服 : 布丁我爱你的家长,您好！ 宝贝便秘可能是消化不良哦，是可以喂食的哦，建议同时喂食的不超过3种哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-05 20:02:41

你好，我订购了两罐，应该打九折，但付款时显示价格为何还是原价呢？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小E已经帮您更改了哦，建议您下次直接在“我要买”增加购买的件数，系统自动改价，再加入到购物车哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-05 14:58:47

这款 吃多少棵一天 比如10公斤的狗狗

E宠客服 : 十一的家长,您好！ 每日每2公斤喂食1粒哦，10公斤喂食5粒即可， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-05 14:16:51

请问这个2061g的卵磷脂有防伪吗？

E宠客服 : (^_^)/ 这款瓶盖是有防伪的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-05 11:23:18

这个是软的呀，一捏就碎了？

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 本款质地不是很硬的哦，方便宝贝喂食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-05 11:14:17

四个多月灰泰迪 可以吃吗

E宠客服 : ≧◇≦ 可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-05 10:10:19

我的预售订单里的百利猫粮显示库存不足 是否缺货了，那帮我办理退款。另外请将预售定金不退规则页面发出来

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉给您带来不便，目前是缺货的状态的哦，但是到货后会优先为您发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-05 09:04:14

为什么看到有别人退了定金？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 很抱歉，定金都是不退的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-05 08:35:35

预售商品定金可以退款吗

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉，定金是无法办理退款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-05 07:55:13

我在活动页面添加了购买的东西、没地方给我点买啊、只有加入购物车、加了购物车就没有优惠了

E宠客服 : 辣条的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，活动页面下方有加入购物车字样，点击加入后才能以活动价格购买哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~